to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda, herhangi bir onay vermediğim ve talepte bulunmadığım halde ek paket tanımlandığını ve bunun karşılığında 2.325 TL tutarında ek kullanım ücreti yansıtıldığını bugün fark ettim. Hat numaramın son 4 hanesi 3026’dır.
Herhangi bir SMS onayı, arama ya da uygulama üzerinden onay işlemi yapmadığım halde bu ek paket ücretinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve tamamen haksız buluyorum. Bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşmiştir.
Vodafone’dan, hattıma yansıtılan bu ek paket ücretinin iptal edilmesini ve toplam 2.325 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattımda benim açık ve net onayım olmadan benzer ek paket ya da ücretlendirme işlemlerinin yapılmamasını istiyorum.
Vodafone faturalı hattıma Aralık dönemine ait faturamda, satın almadığım bir ek paket nedeniyle yaklaşık 1.200 TL tutarında ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattıma böyle bir ek paket tanımlanması için herhangi bir onay vermedim ve bu paketi bilerek almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hi...
Vodafone hattıma bugün saat 05.30–06.30 arasında, onayım dışında ek kullanım yansıtıldığını fark ettim. Bu ek kullanım nedeniyle içinde bulunduğumuz aya ait faturama yaklaşık 2400 TL ek ücret çıkarılmış görünüyor. Bu durum üzerine bayiye başvurdum, bayi ise konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetler...
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan bir abonelik başlatıldığını ve buna bağlı olarak ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 18.01.2026 tarihinde saat 20:10 civarında hattıma 239 TL tutarında, abonelik şeklinde bir ücret işlendi. Bu abonelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...
Vodafone hattıma Ekim ayında bilgim ve isteğim dışında bir paket tanımlandığını ve bunun faturama çok yüksek bir tutar olarak yansıdığını öğrendim. No...
Yorumlar