Öğrencinin Bütçesine Uygun İnternet Paketi Talebi Reddedildi

Vodafone mobil hattımda uyumlu 10 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdüm 21.03.2026 tarihinde sona eriyor. Yaklaşık bir yıldır paketimin interneti, özellikle yoğun olarak ders çalışmak için kullandığım youtube.com platformuna kesinlikle yetmiyor. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve bu nedenle daha yüksek fiyatlı bir pakete geçiş yapma imkanım bulunmuyor.

Şanlıurfa’da kullandığım hattım için bütçeme uygun ve gerçek ihtiyacımı karşılayacak bir paket sunulmasını talep ediyorum. Hem derslerim hem de günlük kullanımım için internete çok ihtiyaç duyuyorum; fakat mevcut paketim hem kota olarak yetersiz kalıyor hem de teklif edilen yeni paketler benim ekonomik durumuma uygun olmuyor.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendilerine öğrenci olduğumu ve bütçemin kısıtlı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, ihtiyacıma ve bütçeme uygun bir paket sunulmadı. Ben uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve özellikle öğrenci olduğum bu dönemde, bana gerçekten yardımcı olacak, hem fiyatı makul hem de internet kotası yeterli bir paket tanımlanmasını rica ediyorum.

İlgili hattımın numarası +90 ***********14’tür. Öğrenci olduğum ve maddi imkânlarım çok kısıtlı olduğu için, özellikle youtube.com kullanımına yönelik, ders çalışırken internet sıkıntısı yaşamayacağım, içinde youtube.com’a yönelik avantajlı internet sunan ve bütçemi zorlamayacak özel bir paketin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesi beni gerçekten çok mutlu edecek; bu konuda gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini içtenlikle rica ediyorum.