300 TL Altında 20 GB Tarife Talebi Ve Taahhüt Sonrası Beklenti
Vodafone faturalı hatta sahip bir müşterinizim ve uzun süredir Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm yarın sona eriyor ve yaklaşık üç aydır hattımı kullanmaya devam edebilmek için bütçeme uygun yeni bir tarife arıyorum ancak maalesef bulamıyorum.
İhtiyacım olan tarife, en az 20 GB internet içeren ve vergiler dahil toplamda 300 TL’yi aşmayacak bir paket. Aylık bütçemi buna göre ayarladığım için bu seviyenin üzerindeki ücretleri karşılamam mümkün değil. Buna rağmen hem online kanallarınızda hem de müşteri hizmetleriniz üzerinden bana uygun, makul fiyatlı bir teklif sunulmuyor.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterisini mağdur etmeyecek, en az 20 GB içeren ve vergiler dahil 300 TL’yi geçmeyen bir tarife ya da bu seviyeye yakın, makul bir alternatif sunulmasıdır. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Hattımın bağlı olduğu T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1406’dir. Konunun bütçem ve hat kullanımım açısından acil olarak değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone aylesine teşekkür ederim özelikle müşteri hizmetlerine gayet hoş kibar davrandı 😍












