to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Taksit Sonra Cihaz Teslimi Gecikiyor Ve İletişim Yok İade Talebi
Vodafone üzerinden cihaz kampanyası ile Huawei marka bir akıllı saat satın aldım. Siparişimi 3 Ekim tarihinde verdim ve cihaz bedelinin ilk taksiti faturama yansıtıldı, ben de bu faturayı ödedim. Ancak ürünüm aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Bu süreçte Vodafone’la 3–4 defa farklı kanallardan görüştüm, gönderilmeyecekse iptal edilmesini talep ettim. Ne ürünü gönderiyorlar, ne kampanyayı iptal ediyorlar ne de beni arayıp süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar. Ödediğim ilk takside rağmen ortada ne saat var ne de net bir açıklama.
Ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da cihaz kampanyasının tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın faturama iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Verilen sipariş iptal edildi, siparişe ait ödenen ilk taksit tutarının en hızlı şekilde tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
