to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız bireysel hattım için 12 Nisan saat 18.42’de Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Kolay Paket yüklemesi yaptım. Ücret hesabımdan düşmesine rağmen saatler geçmesine karşın paket hattıma tanımlanmadı, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum.
Durumu fark ettiğim anda Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 6 saattir bir çözüm üretilmiş değil. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “24 saat bekleyin, yüklenmezse iade olur” şeklinde bir cevap veriyor. Ben bu 24 saat boyunca kimseyi arayamadan, internete giremeden hattımı kullanamayacaksam aldığım hizmetin anlamı kalmıyor. Ödediğim ücretin karşılığını anında almak isterken bu şekilde bekletilmemi ve mağdur edilmeyi kabul etmiyorum.
İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve bu süreçte Vodafone Yanımda uygulamasından defalarca kontrol etmeme rağmen paket hâlâ görünmüyor. Ödediğim paketin derhal hattıma tanımlanmasını ya da gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyet de gözetilerek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarım nedeniyle Vodafone’u çevreme kesinlikle önermiyorum.
Vodafone numaramı dün gece itibarıyla faturasız hatta taşıdım ve 09.03.2026 tarihinde saat 23.00 civarında ilk “Kolay Paket” yükleme talebimi oluşturdum. Ücret hesabımdan anında düşmesine rağmen aradan yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen paket hâlâ hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca hattımı sağlıkl...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Hattımı Mart 2026’da İstanbul Avrupa Yakası’nda Vodafone’a taşıdım ve 6 Mart’ta hattım aktif oldu. Aynı gün Vodafone’un yan kuruluşu olan Vodafone Pay üzerinden 200 TL’lik, 3 ay geçerli “Süper 50” paketini satın aldım. Kredi kartımdan Vodafone Pay’in sanal kartına 6 Mart saat 18:43’te 207 TL (7 TL k...
Yorumlar