Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Ödenen Hat Açılmadı, Acil Yardım Talebi

ID:35210539

Ödenen Hat Açılmadı, Acil Yardım Talebi

Zeynep

Vodafone

17 Şubat 11:04

106

Vodafone’da sonu 7507 ile biten cep telefonu hattımın faturasını yaklaşık bir buçuk saat önce internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödemeye rağmen hattım hâlâ kapalı olduğu için arama yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın en kısa sürede açılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Acil arama yapmam gereken durumlarım var ve bu mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesi yapılmış olan hattımın ivedilikle açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone

17 Şubat 12:42 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Şubat 15:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı

Muhammet

Vodafone

10 Şubat 09:48

"Teşekkürler"

Damla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zamanında Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Damla

Vodafone

03 Ekim 2025 07:54

1.358

"Çok teşekkür ederim hemen yardımcı oldunuz"

Borç Ödedim Hattım Açılmadı, Vodafone’dan Acil Çözüm Ve Özür Talebi

Adem

Vodafone

10 Şubat 10:35

260

Vodafone faturalı hattım borcundan dolayı kapatıldı, borcumu ödememe rağmen hattım hâlâ açılmadı. Arama ve internet hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra hattımın açılması için müşteri hizmetleri ve yönlendirildiğim kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum anca...

1 Destek

Vodafone Sebepsiz Yere Kapatılan Hattım Nedeniyle Mağdur Oldum, Acil Çözüm Bekliyorum!

Ngüneş

Vodafone

16 Ekim 2025 17:08

234

Vodafone faturalı hattım bugün saat 12:00 itibariyle hiçbir sebep yokken kapandı. Yaklaşık 5 saattir arama yapamıyor ve aranamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı. Hiçbir ödeme gecikmesi ya da işlem yapmamama ra...

Faturamı Ödedim, Hattım Açılmadı

Yusuf

Vodafone

01 Şubat 15:33

740

Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet şubesi üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma devam edemiyorum. Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı olması...