Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

20.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderilen, 261090243320 takip numaralı kargom aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip ekranında gönderinin varış transfer merkezinde göründüğü halde teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Kargonun çıkış merkezi olarak İstanbul Bahçelievler görünüyor; ancak gönderim sürekli transfer merkezinde bekliyor, ne yeni bir hareket oluyor ne de net bir teslimat tarihi veriliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kargomla ilgili net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir kargom transfer merkezinde beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.