to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait 572 TL tutarındaki faturamı ayın 15’inde internet bankacılığı üzerinden ödedim. Ödememe rağmen sistemde fatura ödenmemiş görünüyor ve hattım 27’sinde kısıtlandı.
Ayın 15’inden bu yana Vodafone müşteri hizmetleriyle düzenli olarak görüşüyorum. Benden mail ile dekont göndermemi istediler, üç kez gönderdim. Ardından bankayla görüşmem söylendi, bankayla görüştüğümde ödemenin onaylandığını ve tutarın çekildiğini teyit ediyorum. Buna rağmen faturam Vodafone sisteminde hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve hattım kapalı durumda.
0546*****55 numaralı hattıma ait faturamın ödemesinin sisteme işlenmesini ve hattımın derhal açılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı 15 Nisan tarihinde internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir. Ödeme bankadan başarıyla çekildi, buna rağmen hattım borç göründüğü için kısıtlanıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, benden ödeme dekontunu göndermem için Gmail adresi istendi ve dekontu üç kez gönderdim. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Aradığımda da sürekli tonlu yanıt sistemine aktarılıp müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı numaralardan arayıp tekrar şikayet oluşturmama rağmen yine kimse dönüş yapmadı ve sorun çözülmedi.
3055 numaralı hattıma ait 572 TL tutarındaki bu ödemenin derhal sisteme işlenmesini ve hattımdaki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone hattımda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 0541*****45 numaralı hattımın faturasını yaklaşık 2 ay önce online işlemler üzerinden ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak, sistemde halen faturam “ödenmedi” olarak görünüyor. Ödeme yaptıktan sonra numaramı 0541***...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Faturalarımı zamanında ödememe ve ödeme dekontlarını hem müşteri hizmetlerine iletip teyit almama rağmen, hattım 3 gün boyunca kapatıldı. Özellikle danışman U*** E***** ile iletişime geçip dekontlarımı mail yoluyla g...
23 Temmuz’da internet bankacılığı üzerinden Vodafone mobil hattımın 772,50 TL tutarındaki faturasını ödedim. Ödeme işlemine dair banka ekran görüntüm mevcut ve talep edildiğinde Vodafone müşteri hizmetlerine bu görüntüyü ilettim. Ancak buna rağmen sistemde borç görünmeye devam etti, hattım 28 Temmuz...
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen hattım halen kapalı ve kısıtlı durumdadır. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde görünmediği için hattımı kullanamıyorum. Hattım kısıtlı olduğu için kendi numaramdan Vodafone müşteri hizmetlerini arayamadım...
Yorumlar