to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Sonrası Hattım Kapalı Ve Kısıtlı
Vodafone faturalı hattıma ait faturamı bugün internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen hattım halen kapalı ve kısıtlı durumdadır. Ödeme yapılmış olmasına rağmen sistemde görünmediği için hattımı kullanamıyorum.
Hattım kısıtlı olduğu için kendi numaramdan Vodafone müşteri hizmetlerini arayamadım, bu nedenle Turkcell hattımdan müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bu görüşmede de sorunumla ilgili yardımcı olamayacaklarını söyleyip hattımın açılması konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar.
Ödemesini yaptığım faturaya rağmen hattımın kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Ödememin sistemde acilen işlenmesini, hattımın derhal açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda savcılık ve diğer gerekli resmi makamlara şikayette bulunmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
