to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borcun Tekrar Faturalanması Ve Açıklama Talebi
Vodafone aboneliğimi sonlandırarak başka bir operatöre geçmeme ve tarafıma daha önce çıkarılan borcu eksiksiz şekilde ödememe rağmen, yeniden fatura gönderilmektedir.
Ödemesini yaptığım bir borcun tekrar tarafıma çıkarılmasını kabul etmiyorum. Aboneliğim sona ermişken sürekli yeni bir borç/fatura bildirimi gönderilmesi açıkça açıklanması gereken bir durumdur.
Tarafıma gönderilen bu faturanın hangi hizmet, dönem veya borç kalemine dayanarak oluşturulduğunun ayrıntılı ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ödemesi yapılmış bir borcun tekrar sisteme yansıtılması söz konusuysa, bu hatanın derhal düzeltilmesini ve ilgili borcun tamamen kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
