Ödenen Borca Rağmen Operatör Geçişim Engelleniyor

Vodafone kullanıcısı olan ablamın vefatının ardından, hattın sahibi olan babamla birlikte ilgili hattın iptali için başvuruda bulunduk. Zaten zor olan bu süreçte Vodafone’un yaklaşımı bizi hem manevi olarak yıprattı hem de vicdani olarak kabul edilemeyecek bir noktaya getirdi. İptal başvurumuzun ar...

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda yapmadığım bir kullanıma ait olduğunu düşündüğüm bir borç çıkarıldı ve yaklaşık 2–3 aydır bu borçla ilgili SMS alıyorum. En son 15.01.2026 tarihinde hattımın tamamen kapanacağına dair bir mesaj geldi. Borcun neden kaynaklandığını anlamadığım için defalarca bil...

Vodafone'a Temmuz 2025 tarihinde geçiş yaptım. Ekim ayında, geçiş yaptığım 053226332** numaralı hattımın geçmiş yıllarda kullanan ve vefat ettiğini öğrendiğim kişinin 941,44 TL Vodafone borcu olduğunu ve bu borcun benim ödeme ekranımda yer aldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, sorun olmadığı...

Vodafone hattıma ait tüm borçlarımı daha önce kapatmama rağmen, e-Devlet sisteminde 2018 yılından beri hâlâ borçlu ve icralık göründüğümü fark ettim. Bu durum bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve herhangi bir tebligat, mesaj veya arama almadım. Daha önce Vodafone hattı kullanıcısıydım ve tüm borçlar...

16 Ekim 2025 tarihinde, 12 yıldır kullandığım bireysel Vodafone hattım üzerinden, benim bilgim dışında “Kara yolları borç ödemezseniz” benzeri mesajlar bazı kişilere gönderilmiş. Bu durumu, bir kişinin beni arayarak bilgilendirmesiyle fark ettim. Konuyla ilgili hemen Vodafone müşteri hizmetlerini ar...