Gece Saatlerinde İnternet Hızının Düşmesi Ve 5 Saat Kesintisi

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım günden beri her gün aynı sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim sorunsuz ve yüksek hızda çalışırken, gece saat 03:00 civarında hat bir anda h seviyesine düşüyor ve yaklaşık 4–5 saat boyunca bu şekilde kalıyor. Bu durum her gece tekrar ediyor ve bu süre boyunca internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.

Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten geceleri bu şekilde kısıtlı ve düşük hızda yararlanmak zorunda kalmak istemiyorum. Özellikle gece saatlerinde internete ihtiyaç duyduğumda bağlantımın bu hale gelmesi beni mağdur ediyor. Bulunduğum bölge Samsun ili Havza ilçesi Yenimescit Mahallesi ve Sondaj Mahallesi, sorun her iki mahallede de aynı şekilde yaşanıyor.

Bu durumun tarafınızca incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak bulunduğum bölgede gece saatlerinde yaşanan internet hız düşüklüğünün giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Düzenli ödeme yaptığım bu hizmeti, günün her saatinde kesintisiz ve makul hızlarda kullanmak istiyorum.