to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmedi Ve 17 Yaşındaki Oğlum Gece Yarısı Mağdur Oldu
24.09.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından bir gün önceden almış olduğum Eğirdir – Köyceğiz seferi biletime rağmen otobüs Eğirdir Otogarı’na hiç girmedi. Seferin gece 02.30 civarındaki hareket saati için 17 yaşındaki oğlum terminalde hazır bulundu ancak otobüs gelmediği için alınmadı.
Oğluma otobüsün geri döneceği söylenmiş, bu nedenle tam 1 saat boyunca gece yarısı terminalde beklemiş ancak otobüs ne geri dönmüş ne de kendisiyle ilgilenen biri olmuştur. Küçük yaşta bir çocuğun gece yarısı otogarda sahipsiz şekilde bırakılması bizi hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti.
Yaşanan bu durumla ilgili olarak firmadan hiçbir yetkiliye ulaşamadık. Otogar çalışanları da bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Hem yolculuk gerçekleşmedi hem de bilet parasını ödeyip hizmet alamamış olduk.
Tokat Yıldızı’nın bu sorumsuz tutumu nedeniyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz. Ödemiş olduğumuz bilet ücretinin tamamının iadesini ve özellikle 17 yaşındaki oğlumun bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle tarafımıza resmi bir özür iletilmesini talep ediyoruz.
