to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşteriye Sunulmayan Servisler Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık ortalama 3.500 TL civarında fatura ödememe rağmen, “anında bakiye” ve “faturana yansıt” servislerini kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, en son 01.12.2025 tarihinde tekrar karşıma çıktı ve hâlâ bu servislere erişimim sağlanmıyor.
Konu ile ilgili kanallar üzerinden net bir bilgilendirme de alamadım. Bu nedenle hattıma yönelik herhangi bir kısıtlama ya da gerekçe olup olmadığını da bilmiyorum. Düzenli ödeme yapan bir faturalı müşteri olmama rağmen, bu hizmetlerden yararlanamamak mağduriyet yaratıyor.
Vodafone’dan, hattımda “anında bakiye” ve “faturana yansıt” servislerinin açılmasını ve tarafıma bu konuyla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramadı kimse
Aradık diye atıp aramıyorlar
