to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün sabah saat 10.00 civarında Garanti Bankası cep şubesi üzerinden hattıma aylık Vodafone paketi yüklemek istedim. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, ücret tahsil edildi ancak paket hattıma tanımlanmadı. 200 TL hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen kullandığım hatta herhangi bir paket görünmüyor.
Yaşadığım sorun sonrası hem Garanti müşteri hizmetleriyle hem de Vodafone tarafıyla görüştüm. Buna rağmen müşteri hizmetleri net bir çözüm üretemedi, yalnızca mail atmam gerektiği söylendi ve somut bir sonuç alamadım. Ödeme alınmasına rağmen hizmetin sağlanmaması ve sorunun bu kadar kolay çözülememesi beni mağdur etti.
Garanti Bankası ile Vodafone arasındaki bu işlemin acilen kontrol edilerek, ödediğim tutara karşılık aldığım aylık paketin derhal hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için bugün Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 200 TL ödeyerek 3 ay geçerli 100 GB Kolay Paket satın aldım. Ücret banka hesabımdan çekilmesine rağmen paket hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir sorun olduğunu söylemekten başka herhangi bir çözüm sun...
Vodafone faturasız hattım için banka kanalı üzerinden üç kez paket satın aldım, her seferinde hesabımdan toplamda 330 TL çekilmesine rağmen hiçbir paket hattıma tanımlanmadı. Paketler tamamen görünmüyor, hatta herhangi bir kullanım hakkı eklenmiş değil. İşlemleri yaklaşık iki gün önce yaptım ve o g...
Vodafone mobil hattım için 15.12.2025 tarihinde saat 14.12 civarında bankacılık uygulaması üzerinden 200 TL tutarında paket satın aldım, ancak satın aldığım paket hattıma hâlâ yüklenmedi. Ödeme banka kanalıyla başarıyla gerçekleşmesine rağmen, paketim hatta tanımlanmadığı için kullanamıyorum. Konuy...
Vodafone faturasız hattıma 18.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden paket yükleme işlemi yaptım. İşlem bankacılık tarafında başarılı görünmesine ve hattımdan 200 TL tutar çekilmesine rağmen, ilgili paket hattıma tanımlanmadı. Bu durum üzerine hem banka hem de Vodafone ile görüştüm. Banka, yü...
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23:20'de Garanti Bankası mobil üzerinden Vodafone hattıma 0551 004 **** numaralı hatta 3 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 200 tl tutarında bir paket satın aldım. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen paket hâlâ hattıma tanımlanmadı; dekontum olmasına rağm...
Yorumlar