Hakem Heyeti Kararıyla Belirlenen 8.700 TL İadesi Ödenmedi
Antalya Peker Telekomünikasyon mağazasından aldığım Bilicra marka çocuk saa...tini, 6 ay içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Saatte sürekli ol
Antalya Peker Telekomünikasyon mağazasından aldığım Bilicra marka çocuk saa...tini, 6 ay içinde 3 kez servise göndermek zorunda kaldım. Saatte sürekli ol
Vodafone hattımda kullandığım 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemin taahhüdü Eylül ayında bitmeye yakl...aşınca, yeni tekliflere uygulama üzerinden baktığımda bana sunulan fiyatların oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Uygulamada aynı içerikteki paket için bana yaklaşık 350 TL civarın
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Gerçekten müşteri memnuniyetini dikkate aldıkları için çok teşekkür ediyorum. Şikayetim hemen çözüme kavuştu."
Vodafone’da şu an Süper Sınırsız Red tarifesini kullanıyorum ve aylık 990 TL ödüyorum. Tarifemin süresi dolmak üzere old...uğu için Vodafone Yanımda uygulamasından “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda, bana yalnızca 12 aylık 1.350 TL ve üzeri fiyatlarda sınırsız paketler sunulduğunu görüyorum.
Vodafone mobil hattım 541***9397 numarası için Eylül ayında aynı ay içinde birden fazla fatura kesildi ve bir ay içinde ...toplamda üç fatura bedeli ödemek zorunda bırakıldım. Normalde tek fatura gelmesi gerekirken, aynı ay içinde iki kez fatura çıkarılması nedeniyle toplam tutar yaklaşık 1200 TL’ye ul
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Redmi 20 GB” paketini kullanıyorum ve aylık 250 TL ödüyorum. Tarife sürem yakında ...bitecek olmasına rağmen, bana sunulan yeni tarife fiyatları mevcut ödediğimin çok üzerinde ve benim için oldukça yüksek. Ben aynı tarifemden, aynı şartlar ve civarda bir ücretle d
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G’ye hazır 5 GB tarifemde yaptığım aşım nedeniyle tarafıma önce 397 TL aşım ücreti ...yansıtıldı. Bunun üzerine tarife değişikliği yaptım ve 17.09.2026 tarihinde görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, faturam çıktıktan bir gün sonra aramam halinde bu 397 TL’lik aş
"480 TL faturaya indirim olarak yansıtıldı teşekkürler."
Vodafone hattımda 5G’ye hazır 10 GB internet paketim bulunuyor. İnternet pa...ketim bittiğinde hattımın durması gerekirken durmuyor ve otomatik olarak 50
Vodafone faturalı hat kullanırken Mart 2026’da hattımın faturasıza geçirilmesi için başvuru yaptım. Buna rağmen geçiş iş...lemi şirketin kendi hatasından dolayı yaklaşık 5 ay sonra gerçekleştirildi ve bu süre boyunca hattımı faturasıza geçirmek istememe rağmen her ay kullanmak zorunda olmadığım fatural
Vodafone faturalı hattımın ödemesini yaparken kendi faturamı yatırmak yerine, numaramla aynı olup ortadaki bir hanesini ...yanlış girerek başka bir hatta ödeme yaptım. 14 Eylül tarihinde 2654 TL tutarında yaptığım bu yanlış ödemeye ilişkin durumu, dekontla birlikte Vodafone’a mail olarak ilettim. Mail
Ağrı ili Patnos ilçesi Dumanlı köyünde yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattımda ciddi şebeke ve internet hızı sorunu yaşıyoru...m ve artık bu durumdan bıktım. İnternet hızı çoğu zaman kullanılamayacak seviyede, yaptığım Speedtest testlerinde indirme hızım 10 Mbps civarında kalıyor, aynı konumda Türk Telekom
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikli...ği yapmak zorunda kaldım. Uygulamada “bu gece son” şeklinde bir ifadeyle sü
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Mevcut kullanımım ve piyasa koşulları... düşünüldüğünde ücretin artık çok yüksek kaldığını ve bütçemi zorladığını belirtmek istiyorum. Vodafone da taahhüdü bitmek üzere olan tarifemi değiştirmek istiyorum. Pahalı tarifel
Vodafone hattım faturalı ve iPhone marka telefon kullanmıyorum, hattıma tanımlı herhangi bir iTunes hesabım da yok. Buna... rağmen Ağustos ve Eylül ayı faturalarımda iTunes Store ve benzeri mobil ödemeler adı altında toplamda yüzlerce lira ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Gönderdiğim ekran görüntüle
"Vodafone yetkilisi Mahmut beyle yaptığımız görüşme neticesinde iade işlemi yapıldı teşekkür ederiz."
"Çok teşekkürler hızlı çözüm için"
Vodafone hattımda 15 GB içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüdümün 7 Ekim’...de biteceği için bu süre yaklaşırken tarafım telefonla aranarak, mevcut tar
Vodafone hattım için yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana 5g red 60GB Sınırsız Eğlence... tarifesi için aylık 450 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca 40+40 TL gibi ek bir ücret bilgisi verilmedi. Ancak sonrasında faturamda bu teklifin dışında, toplam tutarı yükselten kaleml
Vodafone’da kullandığım Süper Sınırsız Red tarifemde 29.09.2026 tarihinde saat 18.06’da 542’yi arayarak müşteri temsilci...sine hattımdan internet paylaşımı yapmak istediğimi belirttim. Temsilci, tarifemde paylaşım yapamayacağımı, ancak ek internet paketi alırsam bu paketi hotspot ile paylaşabileceğimi
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımım için bilgilendirme SMS’i geç geldiği için yine haksız yere aşım ücreti öd...emek zorunda kaldım. 29.09.2026 tarihli SMS bilgilendirmesinde paket kullanımım ve ücretlendirme bilgisi geç ulaştığı için, kontrol etme şansım olmadan internet aşımı gerçekleşti v
Uzun süredir Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarife paketini kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 saat... kaldı. Şu anda aynı tarife için aylık 257 TL ödüyorum. Taahhüdümün yenilenmesi için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafından arama yoluyla tar
Kızıma ait akıllı saat hattını Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdık. Hattı taşıdıktan sonra 350 TL civarında bir borç kal...dığını, bugün 29 Eylül 2026 tarihinde gelen icra uyarılı SMS ile öğrendim. Bundan önce ne tarafıma ne de hattın üzerine kayıtlı olan bize, bu borca ilişkin tek bir bilgilendirme SM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100