Ani 306 TL Fiyata Artış Ve Dakika Hakkının Azaltılmasıyla Zorlanan Vodafone Müşterisi

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve genel olarak hizmetten memnunum. Ancak, son tarife yenileme sürecinde yaşadığım fiyat artışı ve paket içeriği değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Önceden Red'li 50 GB tarife paketini kullanırken 50 GB internet, 5.000 dakika ve 250 SMS için aylık 489 TL ödüyordum. Taahhüdüm 30.09.2026 tarihinde sona erdiği için, yaklaşık bir saatten az bir süre kala hattım kesilmesin diye mecburen yeni tarifeyi seçmek zorunda kaldım.

Şu anda bana sunulan tarife yine 50 GB internet ve 250 SMS içeriyor; ancak dakikam 1.000’e düşürüldü ve aylık ücret 795 TL’ye çıktı. Hem dakika hakkımın ciddi şekilde azaltılması hem de kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılması bana göre son derece fahiş bir zamdır. Bu geçişi kendi isteğimle, memnuniyetle yaptığım bir tercih değil, taahhüdüm bitmek üzere olduğu için zorunlu kaldığım bir onay olarak görüyorum.

Yıllardır Vodafone kullanıyorum, eşim ve ailem de Vodafone abonesi ve operatör değiştirmek istemiyorum. Vodafone’dan talebim, yeni geçtiğim 5G Plus 50 GB tarifesi için makul bir indirim tanımlanması ve mümkünse eski şartlarıma yakın bir fiyatın uygulanmasıdır. Dakika hakkımın 1.000 olarak kalmasını kabul ediyorum; ancak 489 TL’den 795 TL’ye çıkan bu ani artışın yeniden değerlendirilerek tarafıma uygun bir indirim sağlanmasını rica ediyorum.