to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme ile alışveriş yapılmış ve toplamda yaklaşık 4.500 TL tuta...rında izinsiz çekim gerçekleşmiştir. Hat ayarlarımda mobil ödemeyi ve faturaya yansıtma özelliğini kapatmama rağmen bu özellik kendiliğinden tekrar açılmış gibi görünüyor ve işleml
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Sınırsız Sosyal Medyalı 25 GB paketimi kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı... paket için Vodafone tarafından yeni tarife ücreti olarak 875 TL talep edildi, oysa önceki dönemlerde aynı paket için 407 TL ödüyordum. Yani tarife ücretim neredeyse iki katına çık
Vodafone’un internet sitesi üzerinden iPhone 15 satın almak istedim; ancak sepete ekleme aşamasında sürekli “ön ödeme gü...ncel değil” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle ürünü sepete ekleyemiyor ve işleme devam edemiyorum. Aynı işlemi yaklaşık 5 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karş
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Arkadaşını Davet Et kampanyası kapsamında kazandığım 1.100 TL’lik bakiyeyi 28 Nisan tar...ihinde Winfluenced üzerinden kendi IBAN numarama aktarmak için gerekli işlemleri tamamladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen işlem hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Bu geçiş 4 Mayıs Pazartesi g...ünü gerçekleşti ve hattıma yaklaşık 470 TL civarında aylık ödeme çıkarılan bir tarifeye tanımlama yapıldı. Durumu fark eder etmez, yaklaşık yarım saat içinde Vodafone ile irtibata
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için Sivas’ta kullandığım tarifeme, herhangi bir bilg...ilendirme yapılmadan çok yüksek oranda zam yapıldı. Önceden yaklaşık 300 TL
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımı kullanıyorum. Bugün gelen faturamda tari...femin ücreti 392 TL’den 1105 TL’ye yükseltilmiş durumda. Herhangi bir ek hi
"İade ücretim yapıldı"
Vodafone’a geçtiğimden beri 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum ve her ay 400 küsür TL ödüyorum. İnternet pa...ketim bana az geldiği için yükseltmek istiyorum; ancak bir üst paket olan 25 GB tarifenin de 500 küsür TL olması bana göre aşırı pahalı. Yaklaşık 4–5 aydır bu durumdan rahatsızım
Vodafone hattım için Ziraat Bankası kartımda tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, 07.05.2026 tarihinde y...ıllık telsiz kullanım ücreti adı altında 323,81 TL tutar hesabımdan ön ödeme olarak ve onayım alınmadan çekilmiştir. Henüz kullanmadığım ayların ücretinin peşin ve habersiz bir şek
"Benimle konuşan hanımefendiye teşekkür ederim, aşırı bilgiliydi."
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek istedim ancak aylardır mağdur ediliyorum. 10.04.2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini aradığımda, hattımın iptali için fatura kesim tarihinden sonra aramam gerektiği söylendi ve 21.04.2026 tarihinden sonra tekrar aramam istendi. Bu süre zarfında hattı zaten kul
Vodafone’dan bugün Soğanlık Vodafone bayisinden, numarasını internet üzerinden seçtiğim faturasız bir esim hattı satın a...ldım. Ödeme sırasında bayide sadece nakit ödeme alındığı söylenerek benden 1.250 TL ücreti nakit olarak aldılar ancak bu ödemenin faturasını tarafıma vermediler. Esim’i henüz kend
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hattımın taahhüdünün son günü olan 6 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetl...erini arayarak geçebileceğim tarifeler hakkında bilgi aldım. Görüşmede, tarifeye geçiş işlemini Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden de yapabileceğim açıkça söylendi. Ben de aynı
"Sorun çözüldü"
Vodafone kullanıcısıyım ve 5xx *** ** ** numaralı mobil hattıma son 2 aydır beklemediğim şekilde yüksek faturalar geliyo...r. Kullandığım hatta göre faturalarımın olması gerekenden fazla geldiğini düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Ben hattım için daha makul ve kullanımımı karşılayan bir üc
"Çok teşekkürler Vodafone yanıltmadı."
Vodafone’da şirket hattım için Esnaf paketi kullanmaktayım. Aylık 350 TL olan paketimin 01 Nisan 2026 – 30 Nisan 2026 dö...nemine ait, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan faturası 527 TL olarak düzenlenmiştir. Hat 533***2633 numaralı ve kendi adıma kayıtlıdır. Turkcell’den Vodafone’a yeni geçtiğim için ö
"Memnuniyet merkezine teşekkür ediyorum. Gereğinin yapılacağını. Bir sonraki faturamın indirimli olacağını, söz verilen ücretlendirme üzerinden taahhüdümün düzeltileceği söylendi."
"Uygun bir tarife sundular teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımın sonu 2760 ile biten numarası için yaklaşık bir aydı...r devam eden tarife ve taahhüt problemimi paylaşmak istiyorum. Şu an aylık
Uzun yıllardır Vodafone abonesiydim, ancak son dönemde faturalarımda sürekli ve ciddi artışlar yaşadığım için hattımı Tü...rk Telekom’a taşıma kararı aldım. Hattımı taşıdıktan sonra Vodafone tarafından kalan borcumla ilgili bir fatura SMS ile tarafıma iletildi. Kalan faturam 1.000 TL civarındayken, yal
Vodafone hattımda yaklaşık 2 aydır 20 GB’lik bir tarife kullanıyorum. Başta daha uygun olan bu tarifenin ücreti sonradan... yükselerek aylık yaklaşık 650 TL oldu ve hem internet hakkı hem de ödediğim ücret açısından bu tarifeden hiç memnun değilim. 20 GB internet hakkı bana yetmiyor ve bu fiyata göre a
"En kısa sürede arayıp sıkıntımı sorunumu problemimi çözü verdi gerekli işlemleri yaparak fiyat güncellemesi yapıp yardımcı oldular teşekkürler"
"Müşteri Temsilcisi Rukiye Hanım'a ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100