Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet Teklifi Nedeniyle İptal Tehdidi

Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanmaktayım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve şu an yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm sonlanacağı için yeni teklif almak istediğimde, bana sunulan en düşük tarifenin 800 TL civarında olduğu ve buna rağmen internet paketinin de oldukça yetersiz olduğu söyleniyor.

Ben, fiyatı daha makul, interneti yüksek ve mümkünse sosyal medya ile video uygulamalarında sınırlandırma olmayan (sınırsız ya da çok geniş kullanım hakkı tanıyan) bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen tarafıma bu yönde makul bir teklif sunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olmadı.

Bu şartlar altında, bana bütçeme uygun, interneti yüksek ve sosyal medya/video kullanımı için avantajlı bir tarife sunulmadığı takdirde adıma kayıtlı tüm Vodafone hatları iptal ettirerek başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Numaram: +905*******40. Konunun incelenerek, mevcut ödeme düzeyime yakın ve ihtiyaçlarıma uygun bir teklif sunulmasını istiyorum.