to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Tarife Fiyat Farkı Ve Ücret Düzeltme Talebi
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarife nedeniyle yaklaşık 4 aydır her ay 390 TL ödeme yapıyorum. Ancak yakınım, geçtiğimiz ay aynı paketi benden çok daha düşük bir bedelle, yaklaşık 260 TL civarında bir fiyattan almış durumda. Aynı tarifeyi kullanmamıza rağmen aramızda ciddi bir fiyat farkı olması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Müşteri olarak aynı hizmet için bu kadar farklı ücretlendirilmek adil gelmiyor ve bu durumun açıklanmasını, gerekirse geçmiş dönemler de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yakınımla aynı fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve tarife ücretimin ona göre düzeltilmesini istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve fazla ödediğim tutar varsa iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir işlem yapılmadı mağduriyetim giderilmedi
