İzinsiz Google Play Kesintileriyle Vodafone Faturam Üç Katına Çıktı

Vodafone hattıma ait faturalarım mart ayına kadar yaklaşık 352 TL civarında gelirken, nisan 2026’dan itibaren hiçbir bilgim ve onayım olmadan faturama düzenli olarak Google Play adı altında 339,99 TL ve buna ek olarak 31,90 TL hizmet bedeli yansıtıldığını fark ettim. Nisan 2026’dan eylül 2026’ya kadar toplamda 6 ay boyunca hattımdan fazladan yaklaşık 2.226 TL tahsil edildi ve bu nedenle faturalarım normalin neredeyse üç katına çıktı.

Ben böyle bir Google Play harcaması yapmadığım ve herhangi bir mobil ödeme talimatı vermediğim halde bu ücretlerin tarafıma yansıtılması benim açımdan kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte defalarca Vodafone bayisine giderek bu ücretlerin iptal edilmesini talep ettim, böyle bir şeyin nasıl olabildiğini sorduğumda ise net bir açıklama ve çözüm üretilmedi.

Hattımdan haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm Google Play ve ilgili hizmet bedeli tutarlarının ayrıntılı olarak incelenmesini, iznim dışında alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum. Gerekli inceleme ve iadeler yapılmadığı takdirde, oluşan mağduriyetim ve zararımın karşılanması için yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.