to read complaints and reviews, or file yours."Çok yardımcı oldu"
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda 3–4 hattımı da Vodafone ü...zerinden kullanıyorum. Buna rağmen taahhüdüm biter bitmez bu ayki faturama
"Çözüm için tarafıma hemen dönüş sağlandığı için ve istediğim şartlara uygun tarife sunulduğu için teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bu ay sonunda bitiyor ve mevcut tarifemi yenilemek... istiyorum. Ancak tarafıma mevcut müşterileri korumaya yönelik, avantajlı bir yenileme teklifi sunulmuyor. Şu an aylık 297 TL ödemekteyim. Bana sunulan son teklifin ise 20 GB inte
14.07.2026 tarihinde saat 19.30 civarında 0542********42 numaralı hattan arandım. Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesin...e 3 ay olmasına rağmen arayan kişi, taahhüdümün bittiğini, normalde 300 TL olan faturamı 1600 TL olarak ödediğimi söyleyerek beni yeni bir tarifeye geçirmek için yönlendirmeye çalı
"İletişime geçen hanımefendi çok ilgiliydi. Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 538 587 ** ** için yaklaşık iki gündür paket aşımı ge...rekçesiyle otomatik olarak “aşım paketi” tanımlanıyor ve bu durum faturama
Vodafone mobil hattıma ait Haziran dönemi faturam 1.357,75 TL olarak çıkmış ve bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Faturayı... incelediğimde tutarın büyük kısmının aşım ve ek paket kullanımlarından kaynaklandığını görüyorum, ancak bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi beklemiyordum. Tarifemde ne kadar kull
Temmuz ayının başından beri Vodafone’dan hemen hemen her gün “değerli iş ortağımız” şeklinde başlayan, herhangi bir isim... ya da hat numarası belirtilmeyen SMS’ler alıyorum. Mesajlarda 700 ile başlayan bir hesap numarası yer alıyor ve önce 112,25 TL, bugün ise 28 TL olmak üzere farklı tutarlarda fatur
"Geri dönüş yapılıp yardımcı olunulduğu için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımda “5G’ye Hazır 20 GB” faturalı... tarifesini kullanıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 160 TL ödediğim tarifemi
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bitiyor. Yaklaşık 1 aydır bana sunulan yeni tarife fiyatlarını takip e...diyorum ve önerilen ücretlerin 400 TL seviyesinde olduğunu görüyorum. Gelir durumuma göre bu tutar benim için yüksek kalıyor ve bu yüzden mağduriyet yaşıyorum. Yeni dönem için mak
Yaklaşık 6 aydır Vodafone hattımda düzenli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Kahramanmaraş Ekinözü Türkmenler Mahallesi Me...rkez Sokak’ta 2 haftada bir neredeyse 3–4 gün boyunca tamamen şebeke gidiyor ve telefonum çekmiyor. KPSS öğrencisiyim ve bu nedenle ders çalışmam sürekli bölünüyor, iletişim kuramı
"Şikayetimi dikkate alarak anında dönüş yapan ve çözüm odaklı çalışan müşteri hizmetlerine teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 01–30 Haziran 2026 dönemine ilişkin faturam için 16.07.2026 son ödeme tarihli 997,5 TL tutarı...nda SMS aldım. Hatta önceki dönemlerimdeki kullanım alışkanlığımda ve miktarımda herhangi bir artış olmadığı halde, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu tutarı kabul et
Vodafone hattımın babamın üzerine kayıtlı olan 0543********74 numaralı hattı kendi üzerime devralma sürecinde ciddi bir ...mağduriyet yaşıyorum. 27 Haziran tarihinde Ünye/Ordu Vodafone mağazasında hattın devir işlemini başlattık. E-Devlet üzerinden işlem yapılırken önce işlem başarılı, hemen ardından b
Vodafone faturalı hat abonesiyim ve yaklaşık 9 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Ödenmemiş faturam nedeniyle hattım bir ha...ftadır kısıtlı durumda. Borcumun içinde telefon aldığım için 17.658 TL tutarındaki taksitler de bulunuyor. Ödemeyi ayın 15’inde yapacağımı açıkça belirtmeme rağmen hattım sadece 48
Vodafone mobil hattım 11 Haziran’dan itibaren faturamı ödeyemediğim için kapandı ve 11 Temmuz’a kadar hattımı hiç kullan...amadım. 11 Temmuz’da borcumu ödedim ancak uygulamada gördüğüm kadarıyla yaptığım ödeme, daha hattımı hiç kullanamadığım Temmuz ayının faturasına sayılmış, Haziran ayına ait gecikmi
Vodafone’da uzun süredir kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketim için aylık 159 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonun...da bitiyor ve paket yenileme ya da devam etme aşamasında bana aylık 370 TL gibi son derece fahiş bir yeni fiyat gösteriliyor. Aynı içerikteki paket için bir anda bu kadar yüksek b
Vodafone hattımla ilgili olarak taahhüt sürem konusunda bilgi vermek için müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut tarifem... 30 GB olmasına rağmen internetimi verimli kullanamıyor, buna rağmen yaklaşık 630 TL civarında ödeme yapıyordum. Görüşme sırasında yeni bir tarifeye geçmem adeta zorunlu tutuldu, a
Uzun süredir Vodafone abonesiyim. Eski tarifem 20 GB ve 132 TL idi. Yaklaşık bir aydır tarifemi yenilemek durumunda kald...ım ve yine 20 GB internet için bu kez 370 TL ödeyeceğim bir tarifeye geçirildim. Aynı kota için bu kadar yüksek bir artış yapılması bana son derece haksız ve fahiş bir fiyatlandırm
Vodafone’a ait 0541********76 numaralı, daha önce kapattırdığım ve şu an başkasının üzerine geçmiş olan hattın borcu, 06....07.2026 tarihinde banka hesabımdan otomatik ödeme yoluyla 3.373,25 TL olarak tahsil edildi. Faturayı sorguladığımda, hattın benim adıma olmadığı, ismin baş harflerinden de anlaşıl
Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Operatör değişikliğ...i nedeniyle Vodafone’a ait son faturamı henüz ödeyemedim. Vodafone bu borçla ilgili sürekli SMS gönderiyor ve mesaj içindeki linke tıklayarak ödeme yapmam isteniyor. Ancak SMS ile
21 Mayıs günü Vodafone tarafından telefonla arandım. 9 yıllık Vodafone kullanıcısı olduğum için bana özel indirimli bir ...tarife teklif edildi. Mevcut tarifemdeki koşullarım korunarak, aylık 600 TL ödediğim tarifemin 12 ay boyunca aylık 380 TL olarak güncelleneceği söylendi ve ben de bu şartlarla tari
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu süre boyunca hiç bu kadar mağdur hissetmemiştim. Şu an kullandığım tarife... “Uyumlu 4GB Paketi” ve 2025’in 8. Ayında bu tarifeye başladım. Tarifemin taahhüdü ayın 21’inde bitiyor, bitmesine 7 gün kaldı. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak ta
"Hızlıca çözüme kavuşturulduğu için teşekkür ederim 🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
