to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımın (sonu 6944 ile biten hat) iptali sonrasında 428 TL tutarında iade alacağım olduğu için tarafıma IBAN bilgim soruldu ve ben de IBAN numaramı ilettim. Bana bu ücretin 4 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Vodafone’dan gelen mesajda, 18.09.2026 tarihindeki operatör değişikliği sonrası 428 TL iadenin 09.10.2026 tarihinde fatura hesabıma yapıldığı veya yapılacağı bilgisi paylaşılmış olmasına rağmen, hesabıma yansıyan bir tutar bulunmuyor. Bu durumda ne iademi alabildim ne de gecikme ile ilgili bilgilendirildim.
428 TL tutarındaki alacağımın, paylaştığım IBAN hesabına ivedilikle yatırılmasını ve iadenin neden belirtilen sürede gerçekleşmediğine dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
