to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gecikme Bedeli İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve Açıklama Talebi
Vodafone mobil hattımda yer alan gecikme bedeli için tarafıma iade yapılacağı SMS ile 13/10/2026 tarihinde saat 17:00 civarında bildirildi ve aynı gün SMS ile gönderilen link üzerinden IBAN bilgilerimi eksiksiz şekilde paylaşıp onayladım.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Vodafone uygulamasındaki alacak sayfasına girdiğimde daha önce görünen iade tutarının artık görünmediğini fark ettim, ancak buna rağmen tarafıma bir ödeme yansımadı ve ne zaman yatırılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gecikme bedeli iadesinin en kısa sürede IBAN’ıma yatırılmasını ve iadenin ne zaman, hangi gerekçeyle sistemden kaldırıldığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
