Vodafone’da Numara Taşıma Kampanyası Fiyatları Aniden Yükseldi
Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım fiyat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Başka operatörde bulunan ve şu anda 20 GB internet içeren, aylık 260 TL ödediğim paketim 3 gün sonra bitiyor. Bu nedenle Ekim ayı başından beri Vodafone’un numara taşıma kampanyalarını takip ediyorum.
9 Ekim tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden numara taşıma yapmak istediğimde, 40–50 GB internet içeren, bana çok daha uygun görünen fiyatlar gördüm ve bu paketlere geçiş yapmayı planladım. Ancak şu an aynı paketleri tekrar kontrol ettiğimde fiyatların belirgin şekilde yükseldiğini görüyorum ve başlangıçta gördüğüm uygun fiyatlı numara taşıma paketlerine artık ulaşamıyorum.
Vodafone’un çok kısa bir süre içinde bu kadar yüksek fiyat farkı yaratması beni mağdur ediyor. 05xxxxxxxx numaralı hattımla iletişime geçilerek, 9 Ekim tarihinde mobil uygulamada gördüğüm koşullara benzer, makul fiyatlı numara taşıma paketlerinden yararlandırılmak ve o tarihte sunulan avantajların tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanamadı. Bu fiyatlar şu an geçerli. İster kabul et ister ilerde olası köpanya bekle dendi.
















