to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifi Üzerindeki Aşırı Fiyat Artışı Ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone hattımda aylık 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi 147 TL’ye kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Vodafone bayisine gittiğimde tarife yenileme için bilgi almak istedim. Bayide bana, mevcut paketime çok yakın bir içerik için 10 GB’lik tarifenin 350 TL olacağı söylendi.
Mevcut ödediğim ücretle karşılaştırdığımda %100’ün üzerinde, fahiş diyebileceğim bir artışla karşı karşıya kaldım. Devlet birçok alanda zam oranlarını sınırlandırırken, operatörlerin bu şekilde kontrolsüz fiyat artışı yapması müşteriyi ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone’dan, mevcut ekonomik koşullarda makul ve uygun bir tarife ücreti sunulmasını ve bu oranda aşırı bir zam yapılmamasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeten, önceki tarifemle uyumlu, makul bir fiyatlandırma ile sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlginiz teşekkürler. Çözüm sağlandı
