to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Hattım Hâlâ Kullanılamaz
Vodafone mobil hattıma ait faturamı 17 Şubat Salı günü saat 12.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödedim. Aradan yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen hattım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı.
Şu anda hattımda arama, SMS ve internet dahil olmak üzere tüm hizmetler tamamen kapalı durumda. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve hattım hâlâ kullanılamaz halde.
Ödemesi yapılmış olan hattımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
