Serel Klozette Şamandıra Arızası Nedeniyle Sürekli Su Akışı Ve Yüksek Fatura

Serel marka klozet kullanılan bir rezidansta kiracı olarak oturuyorum. Eve taşındığımdan beri klozetin su şamandırası düzgün çalışmıyor, basma yerine bastıktan sonra klozetin içine sürekli az da olsa su akışı oluyordu. O dönem akış çok yoğun olmadığı için önemsemedim ancak su faturalarımın yüksek gelmesinin de bu durumla bağlantılı olduğunu düşünüyorum.

Bugün sabah uyandığımda ise su akışı oldukça artmış, neredeyse evi su basacak duruma gelmişti. Sürekli ve durmadan akan bir su var, şamandıra görevini yerine getirmiyor. Daha önce bir tesisatçı çağırıp baktırdım, sorunun giderildiğini söylemesine rağmen kısa süre sonra tekrar aynı problem başladı. Serel ile doğrudan iletişime geçmeyi denedim ancak kimseye ulaşamadım.

Site ilk yapıldığından beri bu dairede Serel marka klozet kullanılıyor ve daha önce kullandığım başka bir Serel klozette de benzer sorunlar yaşamıştım. Ürünün garantisi ve fatura tarihi bende olmadığı için bilemiyorum ancak bu kadar yaygın ve tekrarlayan bir arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Serel’in ilgili servisinin bulunduğum adrese yönlendirilmesini, klozet ve şamandıranın detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak tamir edilmesini veya gerekiyorsa parçaların/ürünün değişimini talep ediyorum. Sürekli akan su nedeniyle oluşan mağduriyetimin de mümkün olan ölçüde dikkate alınmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.