to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Fatura Hâlâ Ödenmemiş Gösteriliyor Ve Hatım Kısıtlandı
Vodafone Mobilnet hattımın faturasını 10 Şubat sabah saatlerinde Vodafone uygulaması üzerinden ödememe ve ödeme dekontum olmasına rağmen, sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu nedenle hattım kısıtlandı, şu anda kimseyi arayamıyorum ve internet erişimim tamamen kesilmiş durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden dekont ve telefon numaramla birlikte mail atmam istendi. İstenen şekilde mailimi gönderdim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödediğim tutarın sistemde kontrol edilerek faturamın “ödenmiş” olarak düzeltilmesini ve hattımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
