Arızalı Sele Kapağı Ve Çizik Motosiklet Teslimi İçin Tazminat Talebi

21.07.2026 tarihinde Adana Yuki bayisi Aysan Motor’dan Yuki duty 50 s 2026 model 50 CC motosiklet satın aldım. Motosiklet için yaklaşık 62.000 TL bedel ödedim. Ürünü şehir dışına göndereceklerini, yalnızca 2 otobüs firmasıyla çalıştıklarını, otobüs kargo ücretini peşin ödedikten sonra bu firmalardan birine teslim edebileceklerini söylediler. Söyledikleri otobüs firmalarından biriyle anlaştım ve 2.500 TL otobüs ücreti peşin olarak alındı. Satın aldığım motosikletin şasi numarası LYDTCJ837s3201133’tür.

Bir süre sonra motosikletin alt kısmının sadece streçle sarılı şekilde teslim edildiğine dair mesaj geldi, paketin yetersiz olduğunu söylediğimde buna rağmen sorun olmayacağını belirttiler. 21.07.2026 gecesi saat 02:30’da Şanlıurfa otogarına gelen otobüsten motosikleti teslim aldım. Teslim sırasında motorun üst ve yan kısımlarında çizikler olduğunu, motorun içinde benzin olmadığı için çalışmadığını ve en önemlisi sele kapağının arızalı olduğunu gördüm.

Bu mağduriyetleri hem bayiye hem de otobüs kargo firmasına iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Durumu Yuki firmasına da aktardım, ancak firma bu problemi bayinin çözmesi gerektiğini söyleyerek topu bayiye bıraktı. Tüketici olarak iki tarafın arasında ortada kaldım ve mağdur edildim.

Hem Yuki firmasından hem de Aysan Motor’dan, yaşadığım hasar ve mağduriyetin giderilmesini, özellikle arızalı olan sele kapağının yenisi ile ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.