to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Göz Ardı Edildiği İçin Değişim Hakkı Reddedildi
19 Haziran’da Mavi İskenderun Cadde Mağazası’nda beğendiğim bir ceketi mağazada stok olmadığı için sipariş üzerinden satın aldım ve ürün 25 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünü deneyip kullandıktan sonra modelini beğenmediğime karar verip değişim için tekrar mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde, sistemde sipariş tarihi 19 Haziran göründüğü için değişim süresinin dolduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını söylediler. Teslim tarihinin 25 Haziran olmasına rağmen, süreçte tamamen iyi niyetle hareket eden bir müşteri olarak ürün elimde olmadan değişim süresinin işlemeye başlamasını adil bulmuyorum.
Telefon numaram üzerinden işlem yapılmış olup, alışveriş kaydım sistemlerinde görülmektedir. Müşteri memnuniyeti açısından, teslim tarihinin esas alınarak değişim süresinin değerlendirilmesini ve ceketin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
