to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Hat Hâlâ Kapalı: Acil Aktif Hale Getirme Talebi
Vodafone faturalı hattımı 24 Ekim 2025 tarihinden beri kullanıyorum. Hattıma ait ödenmemiş bir faturam bulunuyordu ve bugün saat 14:30 civarında ödememi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Akşam saat 21:00’de de ödemenin alındığına dair SMS tarafıma ulaştı.
Ödeme sisteminize yansımış olmasına rağmen hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Yaklaşık 24 saattir hattım kapalı durumda ve bu süre boyunca arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve mobil internet kullanamıyorum. Ödeme yapılmasına rağmen hattımın bu şekilde kapalı kalması mağduriyet yaratmaktadır.
Hattımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim
