to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı Ama Süper 50 Paketi Aktif Edilmedi Ve Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum
Vodafone hattımı yeni taşıdım ve faturasız hattıma 25.03.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden 200 TL karşılığında Süper 50 paketi satın aldım. Ücret hesabımdan çekildi, ödeme başarılı görünüyor ve buna dair dekont/onay kaydım da mevcut olmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadı.
Ödeme alınmasına rağmen paketimin aktif edilmemesi sebebiyle hem hat kullanımım hem de iletişimim olumsuz etkileniyor. İşlemin acilen incelenerek ödediğim tutara karşılık Süper 50 paketimin hattıma tanımlanmasını ve yaşanan bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde adıma kayıtlı 4 adet Vodafone hattını başka operatöre taşıma yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan dolan hiçbir şey yok
Hala ne param geldi ne paketim yansıdı böyle bir rezillik olamaz 24 saattir telefon kullanamıyorum arama yapamıyorum acil dönüş bekliyorum
