Vodafone Ödeme Alındı Fakat Paket Hatta Yüklenmedi

Emre · 2026-01-18T18:14:07+03:00

18.01.2026 tarihinde saat 00:48:33’te İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden annemin kullandığı, S**** Y******* adına kayıtlı 0546***5471 numaralı Vodafone faturasız hatta 330 TL tutarında paket yükleme işlemi yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ilgili paket hatta tanımlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden 1 hafta beklemem istendi. Ayrıca Ev************@vodafone.com adresine dekontu ve sorunumun detaylarını e-posta yoluyla ilettim ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmış olmasına ve istenen evrakları eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hatta paket yüklenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Annemin kullandığı bu hatta ilgili paketimin derhal hatta tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ödeme alındığı halde hizmetin sunulmamasını ve geri dönüş yapılmamasını kabul etmiyor, konunun acilen incelenip çözülmesini istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Bankadan Çekilen Ücretler İçin Paket Yüklenmedi, İade İstiyorum

Mustafa

Vodafone

348

25 Aralık’ta banka hesabımdan Vodafone hatlarıma paket yüklemesi yaptım. 5308******* numaralı hat için 200 TL tutarında paket yükledim, ancak paket hatta tanımlanmadı. Aynı gün 5434******* numaralı başka bir hatta da banka hesabımdan yükleme yaptım, o hatta da paket gitmedi, buna rağmen bankadan öde...

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-4.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-3.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-2.pdf

bankadan-cekilen-ucretler-icin-paket-yuklenmedi-iade-istiyorum-1.pdf

Vodafone Sim Kart Gecikmesi Ve 940 TL Ek Ücret Mağduriyeti

Nurdan

Vodafone

119

25 Aralık’ta annemin faturalı hattını başka operatörden Vodafone faturalıya online olarak taşıdım. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma yeni sim kart hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hattın açık olması gerektiği, kurye arayabilsin diye kapatmamak zorunda kaldığımız için diğer operatördek...

vodafone-sim-kart-gecikmesi-ve-940-tl-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg

Vodafone'da Faturalı Hatta Geçişte Kayıp TL Ve İade Sorunu

Özcan

Vodafone

900

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Uygulamada işlemi yaptığım halde herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve faturalı hatta geçiş gerçekleşmedi. Bunun üzerine ben de hattı kullanabilmek için 21 Kasım 2025 tarihinde ...

Ödeme Yapılan Vodafone Paketinin Hattımıza Yüklenmemesi Ve İade Sorunu

Ayfer

Vodafone

868

21 Temmuz 2025 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden, oğlumun kullandığı ve adına E**** G****** olan Vodafone hattıma 5 GB internet ve yaklaşık 750-1000 dakika konuşma içeren bir paket satın almak için 460 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ve başarılı olarak görünüyor. Ancak ödemen...

Ödeme Yapılmasına Rağmen Vodafone Hattıma Paket Tanımlanmadı Ve Hizmet Alamıyorum

Gökhan

Vodafone

357

01.08.2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı olan Vodafone faturasız hattıma 348,13 TL banka hesabımdan ve 0,87 TL de Vodafone hesabımdan olmak üzere toplamda 349 TL'ye yakın bir ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen şu ana kadar hattıma yükleme yapılmadı ve paket tanımlanmadı. Vodafone Yanımda üz...