Müşteri Temsilcilerinin Kaba Üslubuna Şikayet
"Çok ilgi gösterdiler teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 3...25 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem sona yaklaştığı için
"Çok ilgi gösterdiler teşekkür ederim"
Vodafone GSM hattımda 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 3...25 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Tarife taahhüt sürem sona yaklaştığı için
"Teşekkür ederim"
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:06 civarında 0312 711 05 18 numaralı hatta...n arandım. Arayan kişi kendisini net bir isim vermeden “bir araştırma ve da
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyası nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu durumdan son derece rahatsızım. Aynı... isim üzerine kayıtlı 4 hattımdan 3’ü için bugün Çark çevirdim. Sonu 0336 ile biten hattıma internet paketi kazandığımda, paket daha gelir gelmez “hay aksi, hata oldu” şeklinde bir
"Arayan beyefendiye teşekkürler. Buraya yazdıktan sonra diğer sağlayıcıları araştırdım. Fiyatlandırmalar çok yüksek. Az da olsa indirim sağladılar ben de fiyatları karşılaştırınca kabul ettim."
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini fat...uralı hatta kullanıyor ve şu anda ayda 159 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna
"Bu kadar hızlı ve başarılı bir çözüm olacağını düşünmemiştim. Çağrı merkezindeki arkadaşa ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık 21 yıldır Vodafone hattımı düzenli olarak kullanan ve faturalarını aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Uzun süre ...önce Kıbrıs’a gittiğimde, bilmeden ve çok fazla kullanmamama rağmen yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmıştım. Geçen hafta tekrar Kıbrıs’a gitmem gerektiğinde aynı sürprizi yaşama
Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 20 GB paketini kullanıyorum ve vergiler dahil 277 TL ödüyorum. Paket içeriğim Voda...fone’lular ve sabit hatlarla sınırsız konuşma, her yöne 2000 dakika, 20 GB internet ve 250 SMS şeklinde. Son günlerde tarafıma hem arama yoluyla hem de Vodafone Yanımda uygulaması
"Teşekkürler marka işlemi halletti"
Vodafone hattımda yaklaşık 2-3 aydır fatura ve internet aşım sorunları yaşı...yorum. Hattım 0530 *** ** 38 numaralı hattan kullanılmaktadır. Sınırsız int
"Hızlı çözüm ve aksiyon için çok teşekkürler."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır internet paketim nor...mal kullanımım değişmediği halde çok hızlı bitiyor. Daha önceki dönemlerde
Vodafone’a ait 5449****52 numaralı hattımı, SIM kartı uzun süredir bende olmadığı ve hattı kullanmadığım için bir yıldan... fazla süredir aktif olarak kullanmıyorum. Buna rağmen numaranın iptali için defalarca başvuruda bulunmama rağmen, kullanmadığım hatta her ay yüksek tutarlarda fatura çıkarılmaya d
Vodafone Türkiye Vodafone Türkiye Yetkililerine / İlgili Makamlara, 538 *** ** ** numaralı GSM hattımda, paket interne...tim bittiğinde sürekli olarak tarafımdan hiçbir aktif ve açık onay ("evet" yanıtı) alınmaksızın faturama sistematik olarak otomatik ek internet aşım paketleri ve fahiş ücretler yan
Vodafone mobil hattıma ait Temmuz ayı faturamda, nedeni açıklanmayan 91,38 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını görd...üm. Faturamda bu tutarın neye ait olduğu açıkça belirtilmediği için, bu bedelle ilgili itiraz etmek istiyorum. Durumu öğrenmek ve gerekirse düzeltilmesini sağlamak için Vodafone m
Vodafone Red Business kurumsal müşterisiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 14.15’ten itibaren müşteri temsilcisine bağlanmak... için tam 1 saat 35 dakika boyunca telefonda bekletildim ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşılamadı. Hem 542 hattından hem de 542 *******00 numarasından defalarca arama ya
"Dilan hanıma çok teşekkür ederim sorunumu çözdü"
22 Haziran 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından haftalık 10 GB ek... internet paketi satın alındığı iddiasıyla faturama 379 TL ek ücret yansıtı
Yaklaşık iki ay önce numaramı Vodafone’a taşıdım ancak o günden beri hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonumd...a SMS kısmını kullanamıyorum, sürekli “Ağ hazır değil. Tekrar deneyin.” şeklinde hata alıyorum. Ayrıca internet bağlantımda da ciddi sorun var; özellikle video izlerken sürekli don
26.07.2026 tarihinde Vodafone Online üzerinden hem kendim hem de eşim için yeni hat ve tarife başvurusu yaptık. Başvuru ...esnasında özellikle “5g Fırsat 3 Ay 50 GB Paketi 50GB, 1000dk, 1000SMS” isimli ve 174 TL olarak görünen paketi seçtik. Başvuru sonrası tarafıma gelen SMS’lerde ve eklediğim ekran g
Vodafone’da 0542*****20 numaralı hat ile Uyumlu 15 GB tarifesini 12 aylık taahhütlü olarak 365 TL olarak kullanıyorum. T...aahhüdümün 12. ve son ayında, bu aya ait faturamın önceki aylara göre yaklaşık iki katına çıkarıldığını gördüm. Ağustos 2026 dönemi fatura tutarım 916,98 TL olarak yansıtılmış ve ö
Opet Doldur Kazan kampanyasından kazandığım 1 günlük 4 GB internet paketi için Vodafone hattıma tanımlama yapılmadığı iç...in şikayetçiyim. Cumartesi günü tarafıma, 24 saat geçerli 4 GB data paketimin tanımlandığına dair Vodafone’dan SMS geldi, ancak bu mesaja rağmen paket bir türlü hatta yansımadı. Y
"1 Hafta boyunca uğraştığım sorunum için Şikayetvar'a yazınca hemen arandım. Arayan müşteri danışmanı elinden geldiğince beni yeni bir faturalı tarifeye geçişimi yapmak için uğraştı. Daha avantajlı tarifeye daha uygun fiyatla geçişim yapıldı. Teşekkürler."
Vodafone hattımın sonu 714 ile biten numaramda, onayım dışında faturasız ta...rifeye geçirilmem nedeniyle mağdur oldum. Eski tarifem aylık ücreti 274 TL
"Müşteri odaklı çalışma için çok teşekkür ederim"
Turkcell'den Vodafone'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Geçiş sırasın...da Vodafone mağazasındaki görevli, yurt dışına çıktığımda Türkiye'deki daki
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hâlihazırda aylık 132 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve ...1000 SMS içeren tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine kısa süre kala Vodafone Yanımda uygulamasında aynı tarifenin bana en az 300 TL olarak sunulduğunu gördüm. Mevcut ücreti
Vodafone hattımın sonu 2520 ile biten numarasında 2025 Kasım ayından bu yan...a her ay “aksesuar ve koruma” adı altında ücret kesintisi yapıldığını fark
Vodafone hattımı ilk aldığımda kontörlü olarak kullanmak için İstanbul Tuzla Orhanlı Orta Mahalle’de bulunan Özdemir İle...tişim isimli bayiye yaklaşık 1500 TL ödeme yaparak hat açtırdım. Kapatılan hattımın numarası 0541********95’tir. Daha sonra evrak eksikliği gerekçesiyle hattım 7 gün içinde kapandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100