to read complaints and reviews, or file yours.İlgisiz Kişisel Hesaba Zorunlu 600 TL Ödeme Ve Online Başvurunun İptali
Vodafone Group plc isimli bayiye numaramı taşımak amacıyla başvuru yaptım. Öncesinde Vodafone’un online kanalları üzerinden 300 TL tutarındaki bir Vodafone paketini seçerek başvurumu tamamlamıştım. Ancak bayiye gittiğimde online başvurum iptal edildi ve çeşitli gerekçeler öne sürülerek Vodafone ile ilgisi olmayan bir IBAN hesabına 600 TL ödeme yapmam istendi. QNB Türkiye üzerinden 27.08.2026 tarihinde bu IBAN’a, alıcı adı T***** A*** görünen hesaba Vodafone paket alımı için 600 TL ödemeyi gerçekleştirdim.
Online olarak seçtiğim kampanya ve tutarın dışına çıkılarak, kurumla ilgisi olmayan bir kişisel hesaba ödeme yönlendirilmesi hem hukuka hem de müşteri haklarına açıkça aykırıdır. Bu süreçte tarafıma, ödemenin hangi hizmet veya fatura karşılığı alındığına ilişkin şeffaf ve resmi bir bilgi de sunulmamıştır.
Yaşadığım bu usulsüz işlem nedeniyle, söz konusu 600 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili bayi ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişim numaram **********