Sadık Müşteriye Yüksek Yenileme Ücretleri Ve Adil İndirim Talebi

Yaklaşık 10 Yılı aşkındır Vodafone kullanıyorum ve kendimi sadık bir müşteri olarak görüyorum. Buna rağmen son 2–3 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında Red Elite 40 benzeri paketler için bana sunulan yenileme tekliflerinin oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesi için 770 TL ve 920 TL gibi aylık ücretler teklif ediliyor.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni gelen veya farklı kanallardan başvuran müşterilere sunulan kampanyalara kıyasla bana çok daha yüksek yenileme fiyatları yansıtıldığını düşünüyorum ve bu durum kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor. Sadık müşterilere özel bir avantaj yerine, sanki ceza veriliyormuş gibi yüksek fiyatlarla karşılaşıyorum.

Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan biri olarak, mevcut hattım için sadık müşteri indirimi uygulanmasını ve aynı ya da benzer paketleri daha uygun, adil ve rekabetçi fiyatlarla kullanmak istiyorum. Yenileme tekliflerinin gözden geçirilerek bana sadakatimi hissettiren bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Şu anda herhangi bir taahhüdüm bulunmamaktadır. Bu nedenle, tarafıma sunulan fiyatların iyileştirilmemesi durumunda numaramı başka bir operatöre taşımayı değerlendirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Uzun zamandır bir müşteri olarak asıl beklentim, ayrılmayı düşünmek zorunda kalmadan, hak ettiğim adil fiyata ulaşabilmektir.