to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım üzerinden kullandığım internetimde nisan ayı boyunca Diyarbakır Silvan’da yaklaşık her 20–30 dakik...ada bir, 15–20 saniyelik kopmalar yaşadım. İnternetteki bu kesintiler günlük kullanımımı olumsuz etkiledi. Bu durumu 12 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerine ilettim ve bana 10 gün
Vodafone faturalı hattımın tarifesini yenilemek için bugün Vodafone uygulam...asına girdiğimde, tarife ücretine bir gün içinde 100 TL zam geldiğini gördü
Vodafone faturalı hattım için aylardır aşırı yüksek fatura çıkarılmaktadır. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civ...arında olması gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 600 TL civarında fatura geliyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Herhangi bir ek paket, kullanım aşımı ya da taahh
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 350 TL civarında fatura ödüyordum, son dönemlerde faturam herhangi b...ir bilgilendirme ve onayım olmadan 450 TL’ye gelmeye başladı. Fatura detaylarında bu farkı açıklayan net bir bilgi göremiyorum ve neden böyle bir artış olduğunu anlamıyorum. Hattı
Vodafone’un “Faturana yansıtarak harcama yap 5 GB kazan” kampanyasına katıldım ve Google Play üzerinden harcama yaptım. ...Ancak kampanya gereği hak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında belirtilen şekilde SMS ile başvuru yapmama rağmen sistem sürekli “yanlış mesaj gönderd
Vodafone’a numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyet ve sonrasında üzerime açılan dava nedeniyle bu şikayeti ya...zma zorunluluğu doğmuştur. 18 Ağustos tarihinde bana ait 0531********44 numaralı hattın Vodafone’a taşınması için yetkili bayiniz üzerinden başvuru yaptım. Bu işlem sırasında, ben
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden Risk Merkezi raporumu incelediğimde, yaklaşık iki yıldır... Vodafone kaynaklı, günü geçmiş 13 TL’lik bir borç görünüyor. Bu borcun han
Vodafone mobil hattımda son 4 aydır faturalarımın normalden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. Benim ödemem gereken t...utar yaklaşık 185 TL iken, son 4 aydır faturalarım 400 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hangi tarifede olduğumu bilmiyorum, ancak bu tutarın benim kullanımım ve beklentimin oldukça üze
Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden 540’lı özel numara satın aldım. Bu numara için 1.000 TL’yi tek seferde ödedim, ...aynı ay faturamla birlikte toplamda yaklaşık 1.400 TL civarında bir ödeme yaptım. Sonraki aylarda gelen faturalarımda ise her ay yaklaşık 100 TL daha fazla ücret yansıdığını fark e
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır “anında bakiye” limitim sistemde 0 olarak görünüyor. Uygulama üzerinden bakt...ığımda da limitim 0 göründüğü için bu özelliği hiç kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri temsilcisine bağla
"Esma hanıma teşekkür ediyorum ama telsiz kullanım ücretlerinin da düşülmesini istiyorum"
29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 03:38’de Vodafone müşteri hizmetlerini ara...yarak hattımı iptal etmek istediğimi ve bu yönde işlem yapılmasını talep et
Vodafone hattıma 30 Nisan 2026 tarihinde saat 19.05’te hile amaçlı olduğunu düşündüğüm bir mesaj geldi. Mesajda ismim ve... soy ismim açık şekilde yazılarak, dosyamın kesinleştiği, infaz aşamasına geçildiği ve mağduriyet oluşmaması adına belirtilen 0212 463 53 54 numarasının aranması gerektiği ifade ed
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 4 aydır faturalarda yüksek ücretlendirm...e ile karşılaşıyorum. Normalde tarifem için aylık yaklaşık 200 TL ödemem ge
Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafım...a yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım i
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ancak son 4 aydır faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normal...de aylık tarife ücretimin 185 TL olması gerekirken her ay 400 TL’nin üzerinde fatura geliyor ve bunun nedenini bir türlü öğrenemiyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi bilmiyorum, ta
"Çok teşekkürler arkadaş çok ilgili idi"
Vodafone hattımda uzun süredir kullandığım “Sosyal Medya Sınırsız Youtube.c...om Sınırsız 25 GB” isimli tarifem 544 *******84 numaralı hattıma tanımlı. T
Vodafone mobil hattım için son dört aydır beklediğimden çok daha yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde tarife...m kapsamında aylık yaklaşık 200 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, faturalarım her ay 500 TL olarak kesiliyor. Hat numaram 9054******72 olup, bu fazla ücretlendirmenin nedenini
Yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve mevcutta Red tarifesindeyim. Daha önce yaklaşık 40 GB internet için 390 TL ...civarında ödeme yaparken, son gelen faturam 1127 TL’ye çıktı ve bununla birlikte artık bana bin tl’nin altında hiçbir paket sunulmuyor. Hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizme
Vodafone hattımın numarası sonu 2271 olan aboneliğime ait Nisan ayı faturamda 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığın...ı gördüm. Paketimde 500 MB’lik kullanım bulunmasına rağmen bu şekilde bir aşım ücreti çıkarılmasını haklı bulmuyorum. Konuyla ilgili görüştüğümde tarafıma aşım yaptığım söyleniyor
Vodafone faturalı hattımda uygulama üzerinden yer alan hediye çarkını kullandığımda 20 Nisan 2026 ve 27 Nisan 2026 tarih...lerinde iki ayrı seferde 100 GB internet hediyesi kazandım. Ancak her iki seferde de bu 100 GB internet yalnızca bir gün geçerli olacak şekilde tanımlandı. Bu kadar yüksek bir inte
"Gerekli bilgilendirme ve işlemler yapıldı. Sorun çözüldü."
Adıma kayıtlı 0 55********48 numaralı Vodafone faturasız hattımın tarifesi,... hiçbir onayım ve talebim olmadan “Favori 5GB” isimli, aylık 499 TL ücretli
Vodafone faturalı hatta sahibim, 1000 dakika ve 10 GB içeren bir paket kullanıyorum. Aylık faturam normalde 230 TL iken,... son iki aydır 324 TL civarında fatura çıkarılıyor. Faturaları detaylı incelediğimde, tarife ücretimin üzerine yaklaşık 80 TL vergi ve 26 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını
"Mahmut beye çok teşekkür ediyorum yardımları için"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık 1 ay önce bitmiş olmasına rağm...en bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiği
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hattıma 300 TL civarında gelen faturalarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kademeli olar...ak artırıldı ve son olarak 680 TL fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket, taahhüt bitişi veya tarife değişikliği konusunda önceden SMS ya da arama ile bir bilgilendirme alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
