Kişisel Bilgilerimin Güvenliği Ve Yetkisiz Aramalar Konusunda Endişeliyim
7 Kasım 2025 saat 12:16’da 0224 265 21 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi telefonda saygısızca konuştu ve yanlış bilgilendirme yap...
7 Kasım 2025 saat 12:16’da 0224 265 21 42 numaralı hattan Vodafone adına arandım. Arayan kişi telefonda saygısızca konuştu ve yanlış bilgilendirme yap...


05/11/2025 tarihinde Vodafone Esenler bayisi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hattım hala açılmadı ve kullanıma başlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde b...

03.11.2025 tarihinde Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için İstinyepark şubesinden 200 TL sim kart bedeli ödeyerek sim kartımı değiştirdim. 07.11.2025 tarihinde herhangi bir gelişme olmayınca başvuru yaptığım bayiyi aradım. Bayi, kimlik bilgilerim okunamadığ...


3 Kasım 2025 tarihinde Vodafone üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, 3 gün içerisinde herhangi bir Vodafone şubesinden sim kartımı alabileceğim söylendi ve ben de sim kartımı şubeden teslim aldım. Ancak daha sonra bana, “sim kartınızı belirtilen süre içerisinde almadınız, Dij...
Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi’indeki Vodafone Cep mağazasından hat üzerinden Vivo v2440 model telefon satın aldım. Satış sırasında bana, kasko hizmeti için yalnızca 1 defaya mahsus 520 TL ücret alınacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım ve ilgili evrakı imzala...

06.11.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut tarifemin sona ereceği belirtilerek bana yeni bir pak...
Vodafone’da “Faturalıya Hoşgeldin 10” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş ol...

Vodafone üzerinden online işlemler aracılığıyla tarafıma yanlış faturalandırılan 1.815 TL'nin iadesini bekliyorum. Bu tutar faturama yansıtıldığı için ödemek zorunda kaldım. İade işlemi için 30 Ekim tarihinde IBAN numaramı Vodafone'a ilettim ve müşteri hizmetleri 4 iş günü içinde ödemenin hesabıma y...
07.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında Vodafone genel müşteri hizmetlerini 0545*****71 numaralı hattım için aradım. Taahhüdüm sona erdiği için hattımı kapatmak veya kontörlüye geçirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi bana ters davrandı, azarladı ve işlem yapmak yerine telefonu yüzüme kapattı. D...

Vodafone tarafından mağdur edildim. Taahhüdüm bitince bana çok pahalı paketler sunuldu, ben de Turkcell’e geçmeyi düşündüğümü belirttim. Bunun üzerine...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Huawei Matepad se11 cihaz kampanyasına katıldım. 8 gün önce başvuru yaptım ve 900 TL ödeme gerçekleştirdim, kalan tutar faturama yansıtılacak şekilde işlem tamamlandı. Ancak cihaz teslimatı halen yapılmadı ve kargo sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. T...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 15-20 yıldır faturalı hatta sahibim. Red 25 tarifesini aylık 125 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdüm 7 Kasım itibariyle sona erdi ve yeni sunulan tekliflerde aynı paketin aylık ücretinin 941 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve ...

Vodafone Online İşlemler uygulamasında uzun zamandır limit puanımın beklediğimden düşük olduğunu görüyorum. Üstelik, çok yüksek tutarlarda fatura ödememe rağmen puanımda herhangi bir artış olmuyor ve puanım hiç yok. Bu nedenle cihaz taksiti veya tarife değişikliği gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum...

Numaramı T**’den Vodafone’a taşımak için yaklaşık 1 saat önce Vodafone’un web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru sırasında “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. E-Devlet ve ilgili GSM operatörlerini...

Vodafone Uyumlu 12 tarifesini uzun yıllardır kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibariyle bitmek üzere ve yeni bir taahhüt yapmak istediğimde sunulan tekl...


Vodafone Red 30 taahhütlü hattımda, son 2 aydır internet paketimin aynı kullanımda çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketim genel olarak her kullanımda beklenenden çabuk bitiyor ve ek paket almak zorunda kalıyorum. ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1-2 aydır kullanıyorum. Telefon numaramın sonu 0013 ve İstanbul’da yaşıyorum. Ancak bu süre zarfında farklı operatö...
Vodafone faturalı hattımı 0506*******24 numarasıyla yeni açtırdım. Henüz ilk ayım dolmadan hattı kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 400 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Oysa ilk ay içinde yapılan iptallerde cayma bedeli alınmaması gerektiğini biliyorum. 4 gün önce m...

Vodafone faturalı hattımda aktif olarak kullandığım 16 GB sosyal medya internet paketim, bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yeni dönem başlamadan önce müşteri hizmetlerini arayarak paketimin devam edip etmeyeceğini sordum ve bana herhangi bir sorun olmadığı, paketin devam edeceği söylendi. Ancak...

Cennet evlilik sitesine iki gün önce üye oldum ve üyelik ücretim Vodafone faturama yansıtıldı. Ancak site üzerinden numara veya adres paylaşımı yapmak istediğimde, bu paylaşımlar “uygunsuz” denilerek sürekli siliniyor. Bu nedenle siteyi verimli bir şekilde kullanamıyorum. Destek ekibiyle iletişime g...

Vodafone Tobi uygulamasına Samsung Galaxy a25 cihazımda bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekran sürekli dönüyor ve herhangi bir hata mesajı almıyorum. Sorun yaklaşık 24 saattir aralıksız devam ediyor. Hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denedim, ancak sonuç değişmedi. Uygulamayı s...