Vodafone Bayisinde Red Elite Tarife Yenileme İşlemi Teknik Sorun Nedeniyle Tamamlanamadı

Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve şimdiye kadar müşteri memnuniyetine verdikleri önemden ve taleplerime yönelik olumlu dönüşlerden dolayı oldukça memnundum. Bu nedenle 02.07.2026 tarihinde yıllık taahhüdümü yenilemek amacıyla, hattımın bağlı olduğu 0555*****83 numarası için Amasya Merzifon’daki İlk İletişim isimli Vodafone bayisine gittim.

Bayide bana, kotadan yemeyen sosyal medya uygulamalarını da kapsayan, 40 GB internet içeren Red Elite tarifesi sunuldu. Sistemden bakıldığında bu tarifenin aylık 680 TL yerine bana özel 595 TL olarak göründüğü ifade edildi ve ben de bu teklifi kabul ederek tarifeye geçmek istedim. Ancak taahhüt yenileme adımlarında teknik sorunlar yaşandı, ekranda teklif görünmesine rağmen işlem tamamlanamadı ve herhangi bir ilerleme sağlanamadı.

Şu anda kullandığım mevcut tarifem, aylık 182 TL karşılığında 20 GB internet içeren bir paket ve Vodafone’da Premium üyesiyim. Ayrıca Vodafone ev interneti de kullanıyorum. Tüm bu sadakatime ve mevcut durumuma istinaden, bayide bana gösterilen 40 GB Red Elite tarifesinin aylık 595 TL olarak, bana özel indirimli şekilde tanımlanmasını ve bu şartlar altında taahhüdümü 1 yıl daha yenileyerek Vodafone ile devam etmek istediğimi belirtmek istiyorum.

Yaşanan teknik sorun nedeniyle tamamlanamayan bu işlemin incelenmesini, tarafıma sunulan teklifin aynı koşullarda hattıma tanımlanmasını ve taahhüdümün bu şartlarla yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.