to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Numara Taşıma Sonrası Vaat Edilen Migros İndirimi Uygulanmadı
Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında tanımlanan Migros indirim kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
Mayıs ayı sonunda hem kendi hattımı hem de eşimin hattını Vodafone’a taşıdık. Hat taşıma sürecinde bize kişi başı 750 TL olmak üzere toplamda 1.500 TL Migros indirim çeki verileceği söylendi. Kampanya ile ilgili ayrıca herhangi bir özel koşul, sınırlama ya da detaylı şart bilgisi tarafımıza iletilmedi.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma bir kod verildi, bu kodu SMS ile göndererek Migros uygulamasına tanımladım; ancak sadece 100 TL indirim yüklendi. Eşimin hattı için ise kendisi Migros müşterisi olmadığı gerekçesiyle hiçbir kampanya tanımlaması yapılmadı, herhangi bir indirim hakkı kullanamadı.
Sonuç olarak iki hat taşıma karşılığında toplamda 1.500 TL olması gereken Migros indirim çeklerinden yalnızca 100 TL’lik kısmı yansıtılmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için buradan yazma gereği duydum.
Hem kendi hattım hem de eşimin hattı için vaat edilen 750’şer TL olmak üzere toplam 1.500 TL Migros indirim kampanyasının eksiksiz şekilde hesaplarımıza tanımlanmasını, kampanya koşullarının da tarafımıza açık ve net bir şekilde yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone benimle iletişime geçti, kod göndererek yardımcı oldu ancak 5 gün geçmesine rağmen 750 TL’lik indirim çekleri hâlâ yüklenmedi. Eşim de aynı problemi yaşıyor. Şu anda iki hat için 750 TL’lik indirim çeklerinin yüklenmesini talep ediyorum.
