
Vodafone Yanımda Uygulamasında Çark Özelliği Çalışmıyor, Sorunun Giderilmesini İstiyorum

Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve iPhone 15 Pro Max cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Son 3 gündür uygulamadaki Çark özelliği hiçbir şekilde çalışmıyor. Her gün 3-4 defa denememe rağmen, sürekli “daha sonra deneyin” uyarısı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu ...
Hediye Çarkından Sürekli Sürpriz Çıkıyor, GB Kazanamıyorum

Hapiy Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her çevirdiğimde sürekli "sürpriz" sonucu çıkıyor ve hiç GB kazanamıyorum. Özellikle son denememde de yine aynı şekilde sonuç aldım. Uygulamada herhangi bir hata veya teknik sorun yok, çarkı yenilesem de değişen bir şey olmuyor. Kendi telefon numaramla gi...
Sınırsız İnternet Paketim Aktif Edilemiyor: Sürekli Hata Alıyorum

Sınırsız Youtube Paketi Çalışmıyor, Fazladan Ücret Alınıyor Ve Sorun Çözülmüyor

Temmuz 2025 sonunda 5072****27 numaralı numaramı Vodafone taşıdım. İlk fatura dönemi gelmeden aylık 245 TL'ye sınırsız Youtube.com ek paketi aldım. Sınırsız paketi aldıktan 10 gün sonra internetim bitti. Vodafone müşteri temsilcisi ile irtibata gelip incelenmesi için birinci kaydımı bıraktım, izlemi...
Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone faturalı hattımın faturası 2 Kasım sabahı internet bankacılığı üzerinden tarafımdan ödendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ ...
20 Yıllık Müşteriye Uygun Teklif Sunulmaması Ve Yüksek Fiyat Artışı

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda 10 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 203 TL ödüyorum. Taa...
Onayım Olmadan Yapılan Tarife Değişikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Vodafone faturalı hattımda, 9 gün önce onayım olmadan ve yüksek fiyatlı bir tarife değişikliği yapıldı. Bu işlem Van Cumhuriyet Caddesi’indeki bir bay...
Bilgim Dışında Başlatılan Cep İnfo Aboneliğiyle Yüksek Fatura Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımın (numara: 0535***2804) son iki aydır faturalarında bilgim dışında “Cep info” isimli bir servis aboneliği nedeniyle toplamda yaklaşık 2.000 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu servise hiçbir şekilde onay vermedim ve aboneliğin nasıl başlatıldığı konusunda herhangi bir bilgilendir...
İstenmeyen Kampanya Mesajlarıyla Rahatsız Ediliyorum
Vodafone abonesiyim ve cep telefonuma aylık olarak hem SMS hem de e-posta yoluyla farklı numara ve adreslerden kampanya bildirimleri gelmektedir. Bu tür bildirimleri almak istemiyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuda henüz iletişime geçmedim. Kampanya ve tanıtım amaçlı SMS ile e-posta gönde...
Yurt Dışında Vodafone Hattı Ve Uygulamasında Erişim Sorunu!
Vodafone faturalı Red hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır yurt dışında, Kırgızistan Bişkek’teyim. Bu süre zarfında Vodafone Yanımda uygulamasına ...
Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Beklenmedik 429 TL Borç Bildirimi

Vodafone Verdiği Tarife Sözünü Tutmadı Mağdur Oldum!

Ağustos 2025’te Vodafone’da Uyumlu 13 GB tarifemi 286,5 TL’ye yeniledim. Ancak kısa süre sonra başka operatörlerden, mevcut tarifemden çok daha fazla kullanım hakkı sunan ve ücreti neredeyse yarı fiyatına olan teklifler aldım. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim. Bana bir ha...
Vodafone Online Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

22.10.2025 tarihinde, saat 22.00 ile 00.00 arasında eşim K***** S*** adına Vodafone Online İşlemler üzerinden hat taşıma (operatör değişikliği) başvurusu yaptık. İşlemlerin hızlı olması için online başvuruda bulunduk ve reklamlarda belirtildiği gibi fiziki evraka gerek kalmadan “esim” tercihini seçt...
Faturama İki Kez Yansıtılan Ücretler Ve İade Talebim Karşılanmadı

Vodafone faturalı hattımda Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda toplamda 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhütlü bir tarifedeyim. Son iki ayda yurt dışı SMS ücreti iki kez alındı ve ayrıca ÖİV (Özel İletişim Vergisi) eklendi. Ekim ayında ise telsiz kullanım ücreti iki kez faturama yansıtıldı. ...
Bilgim Dışında Yapılan Paket Değişikliği Ve Haksız Ücret Artışı

Yanlış Numaraya Yapılan Ödemenin İadesi İçin Dönüş Alamıyorum
06 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden 641,5 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak yanlışlıkla kendi hattım yerine başka bir numaraya ödeme gerçekleştirdim. Kendi numaram: 0541*****73xx. Yanlış ödeme yaptığım numarayı hatırlamıyorum. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...
Kimlik Bilgilerimin Güncellenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Red hattımda ad ve soyad değişikliği yapmak istiyorum. Türk vatandaşı oldum ve yeni kimlik bilgilerimi yaklaşık 3 hafta önce Vodafone’a mail olarak ilettim. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’indeki tüm Vodafone şubeleri...
Tarife Değişikliği Sonrası Habersiz Ücretler Ve Mağduriyet

Vodafone faturalı hattımın tarife bitimine az kala, 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında faturama 184,26 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında bana böyle bir ücretin yansıtılacağı belirtilmedi. Aynı opera...
Vodafone Faturamda Açıklanamayan 180 TL Ek Ücret Sorunu
Vodafone faturalı hattım için Kasım 2025 dönemine ait güncel fatura tutarımda, toplam 180 TL’lik anlaşılmayan kalemler yer aldı. Faturam 1 yıl taahhüt...
Rızam Dışında Tanımlanan Pahalı Paket Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifem bu ay sonunda bitiyor. Son bir haftadır sürekli paketler hakkında aranıyordum. Bugün tekrar arandım ve ...
Yanlışlıkla Yapılan Satın Alma Sonrası İade Sorunu

Bugün iPhone 13 cihazım üzerinden Vodafone hattımla Faceal uygulamasında yanlışlıkla tek seferlik bir satın alma işlemi gerçekleşti. Telefonum donduğu için elim çarptı ve işlem onaylandı. Olaydan yaklaşık yarım saat sonra fark edip hemen aboneliği iptal ettim. Faturama 999 TL yansıtıldı. İptal işle...
-
Arayan Kim 746
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.291
-
Borç 4.166
-
Cayma Bedeli 6.737
-
Cepinfo 357
-
Ek Paketler 6.014
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.403
-
Faturalı Tarifeler 16.618
-
Faturasız Tarifeler 681
-
FreeZone 1.872
-
Güvenli Depo 446
-
Hat Başvurusu 3.501
-
Hat Devir 1.663
-
Hat İptali 3.753
-
Hat Ücreti 583
-
Hediye Çarkı 7.263
-
İçerik Servisleri 2.259
-
İnternet Paketi 3.601
-
Kampanya 5.665
-
Kolay Paket 3.068
-
Mobil İmza 683
-
Mobil İnternet 6.684
-
Mobil Ödeme 11.550
-
Numara Değiştirme 871
-
Numara Taşıma 8.949
-
Online Özel 1.515
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 830
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.006
-
Red Business 130
-
Redbox 432
-
SIM Kartı 2.887
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.648
-
Şebeke 7.845
-
Taahhüt 9.927
-
Tarife Değişikliği 15.594
-
TL Yükleme 416
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.854
-
Yanımda 10.079
-
Yurt Dışı Paketleri 3.467

