to read complaints and reviews, or file yours.20 GB Tarife İçin Fahiş Fiyat Artışı Ve Ayrımcılık İddiası
Vodafone mobil hattımda şu anda 20 GB için 132 TL olan bir tarifedeyim. Son olarak tarafıma aynı 20 GB için 370 TL gibi fahiş bir ücret teklif edildiğini öğrendim. Bu artış oranı benim için kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Aynı gün komşuma da benzer bir artış yapılmış olmasına rağmen, 7 Temmuz tarihinde yapılan şikayeti üzerine 6622 numaralı Vodafone hattından kendisine 20 GB için 255 TL teklif edilmiş. Aynı durumda olmamıza rağmen bana çok daha yüksek bir ücret sunulması, müşteriler arasında ayrımcılık yapılıyormuş hissi veriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Bu fiyat artışının 15 Temmuz 2026 tarihinden itibaren geçerli olacağı tarafıma iletildi. Ben, komşuma sunulan teklifle aynı şartlarda, 20 GB için 255 TL olacak şekilde tarifemin düzenlenmesini talep ediyorum. Müşteriler arasında bu şekilde farklı uygulamalar yapılmamasını ve hattım için de aynı teklifin geçerli olmasını istiyorum.
Sorunumun öncelikle bu platform üzerinden çözüme kavuşmasını, aksi halde konuyu BTK ve gerekirse CİMER üzerinden de ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ayrımcılık yine devam ediyor. 20GB'lık paketi komşuma 370 TL den 255 TL'ye teklif eden yetkili bana aynı paketi 370 TL den inerek 320 TL'ye vermeye çalışıyor. Sebebini sorduğumda saçma sapan kaale alınmayacak cevaplar veriyor verdiği cevaba kendisi de inanmıyor ama görevi bu sonuçta. Ben de araştırdım ve diğer operatöre geçmeye karar verdim diğer operatör faturasız hoşgeldin 25GB paketi 300 TL + vergi olarak sunuyor. Zaten Vodafone un çok kötü çekim kalitesi vardı bu yeni operatör 400 TL de dese hakkıdır yani. İyi ki 20GB için 255 TL teklif gelmedi. Diğer operatörün 25GB 300 TL ve çok iyi çekim kalitesine beni yönlendirdikleri için Vodafone yetkililerine teşekkür ederim.
Bugün itibariyle yeni operatöre geçişim gerçekleşti. Oh be dünya varmış dedirtti. 2 diş çeken hattım 5 diş çekmeye başladı yerlerde sürünen komik hızlardaki internet hızım 8 e 10 a katlandı. Buradan Vodafone yetkililerine beni diğer operatöre geçmeye mecbur bıraktıkları için tekrar teşekkür ederim. Fiyattan hızdan şikayeti olan herkese de tavsiye ederim.