to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone kurumsal hatta numara taşıma işlemimi 16 Nisan’da başlattım, aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hattım hâ...lâ açılmadı. Bireysel kullanımdaki hattım kurumsala taşınacaktı, ancak süreç boyunca sürekli oyalanıp mağdur edildim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak neredeyse her gün müşteri hiz
"Çözümcül yaklaşımı için Vodafone a teşekkürler!"
Vodafone’a ait 5418****39 numaralı hattım için geçmişe yönelik arama ve mesaj kayıtlarımı görmek istiyorum. Kendi kayıtl...arımı kontrol edebilmek amacıyla 01.01.2025 ile 01.04.2026 tarihleri arasındaki tüm arama ve SMS dokümanımın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Bu bilgilerime kişisel hatırlatm
Vodafone üzerinden sunulan, Netflix üyeliğini faturaya yansıtarak başlattığımda 3 ay boyunca 189,99 TL ücret alınmayacağ...ı, yani Netflix’i 3 ay ücretsiz kullanabileceğim söylenen kampanyadan mart ayı sonlarında faydalandım. Kampanyayı aktive ettikten sonra indirimin tanımlandığına ve ücretin faturaya
"Sorunum çözüldü"
Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmeye yaklaştığı için 4 Mart 2026 tarihi...nde 542 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Görüşmede özellikle me
Vodafone’a ait 0542******* numaralı hattımda, 50 GB internet paketimin taahhüt süresi dolduğu için operatörümü değiştird...im. Yaklaşık 12 ay boyunca internet kullanımım ortalama 36 GB civarında olmuş ve hiçbir şekilde paket aşımı yapmamışken, hattımı taşıdığım son faturamda 2.309,25 TL paket aşım ücre
Vodafone mobil hattıma ait Mayıs ayı faturamda, fatura kısıtlama tarihime henüz 3 gün varken ödememi yaptığım halde 99 T...L tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtılacağı bilgisini aldım. Ödemeyi son güne bırakmamış olmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmamı haksız buluyorum. Bu durum sadece bu faturad
Vodafone müşteri hizmetleriyle yaşadığım tutarsız ve çözüm odaklı olmayan s...üreç nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Adıma kayıtlı 543 *******24
Vodafone esim kullanıcısıyım. Yeni telefon aldığım için hattımı yeni cihaza taşımak istedim; ancak cihazlar arası geçiş ...özelliği çalışmadı. Vodafone’un paylaştığı bilgilere göre bayiden aldığım QR kodunu aktarma için kullanabiliyor olmam gerekirken, kodu tarattığımda sistem bunu hiçbir şekilde tanım
Vodafone faturalı hattımın son dört hanesi 5702 olan numaramda 04.05.2026 tarihinde internet aşımı yaşadım ve faturama 1...75 TL aşım ücreti yansıtıldı. Aynı dönemde hem Vodafone uygulamasında Çark çevirerek hem de farklı bir uygulama üzerinden hediye internet kazanmama rağmen bu paketler hattıma tanım
Vodafone hattım olan 0530******* numaralı hatta ait görüşme detaylarımı yaklaşık bir yıla yakın süredir talep etmeme rağ...men tarafıma gönderilmediği için şikayetçiyim. Defalarca dilekçe ile başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen ne e‑posta yoluyla ne de fiziki olarak herhang
"Sorunum çözüldü uygun fiyatla tarifeme devam ediyorum teşekkürler"
Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. Başta 158 TL olarak başlayan faturam vergilerle birlikte 18...5 TL’ye kadar yükseldi. Taahhüt sürem 6 Mayıs 2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, aynı tarifeyi devam ettirmek istediğimde bana en az 300 TL gibi neredeyse 2 katına yakın bir f
03.04.2026 tarihinde saat 22:13’te Vodafone hattıma demirbilek isimli firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu ...firmaya herhangi bir üyeliğim yok, adı geçen firmayla hiçbir şekilde ilişkim bulunmuyor. Adıma veya telefon numaram kullanılarak bu firmada bir üyelik oluşturulduysa tamamen bilgi
Vodafone hattım için yaklaşık 15 gün önce mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında 180 TL ödeyerek sim kart değişi...kliği de yaptılar ve faturalandırma başladı. Ancak aradan geçen onca zamana rağmen mobil imza hizmetim hâlâ aktif edilmedi. İhaleye girmem ve imzalamam gereken resmi evraklar olduğ
Ben Ahmet B****, Vodafone’dan başka operatöre taşıdığım 5464****97 numaralı hattıma ait kalan 9.990 TL bakiyemin tarafım...a iade edilmesini talep ediyorum. Hattımı taşıdıktan sonra bu bakiyenin iadesi için daha önce e*************@vodafon.com adresine IBAN hesap numaramı da içeren bir mail gönderdim a
"Sorunun çözümü sağlandı teşekkürler"
Ben Ahmet B****, 5464****97 numaralı ön ödemeli hattımı 13 Mart tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımama ...rağmen hatta bulunan 9.990 TL tutarındaki bakiyemin iadesi yapılmadı. Bayide IBAN bilgilerimi de içeren şekilde bakiye iadesi talebinde bulundum. Vodafone bayisi tarafından bana e
3 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini, Vodafone Pay üzerinden alınmayan iademle ilgi...li aradım. Görüşme sırasında Vodafone Pay için müşteri hizmeti numarası olarak 0850 215 13 03 numarası verildi, ancak bu numarayı aradığımda “yanlış numara” uyarısı alıyorum. Müşte
Vodafone mobil hat müşterisiyim. Mevcut taahhütlü tarifem kapsamında aylık 350 TL ödeme yapmaktayım. Taahhüt sürem 30.04....2026 tarihinde bitmesine rağmen tarafıma yeni dönem için aylık 900 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklif edilmiştir. Neredeyse 3 katına çıkan bu fiyat artışını ne makul ne de k
Annem hac için yurt dışına çıktıktan sonra, annemin kullandığı ve abimin üzerine kayıtlı olan 5457****54 numaralı hatta ...Vodafone tarafından kendiliğinden Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış. Bu paket için şu an yaklaşık 4.000 TL civarında bir ücret görünmekte ve fatura kesim tarihi olan 22.05.
"Çözüldü"
İzmir’de yaşamaktayım ve 0538******* numaralı Vodafone hattım üzerinden, şe...hir dışına bile çıkmamama rağmen hattım Yunanistan şebekesine bağlanmış gib
Vodafone uygulaması üzerinden banka kartımla “5g sınırsız kolay paket” satın aldım. Paketi alırken içerikte açıkça sınır...sız GB yazıyordu. Ancak satın alma işleminden hemen sonra tarafıma gelen SMS’te paket kotasının 15 GB olduğu yazıyordu ve paket üzerinden henüz hiçbir kullanım yapmamış olmama rağm
Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden 50 GB internet içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu ta...rifenin aylık 635 TL olduğunu gördüm ve emsal kullanıcıların aynı operatörde bunun neredeyse yarısı kadar ücret ödediğini fark edince kendimi yanıltılmış gibi hissettim. Üstelik ön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
