to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart'tan Çekilen 160,30 TL Vodafone Hattıma Yansımadı
Vodafone mobil hattıma 15 Haziran saat 22:28 civarında İstanbulkart üzerinden tl yükleme işlemi yaptım. Ancak İstanbulkartımdan iki kez 80,15 TL olmak üzere toplamda 160,30 TL çekilmesine rağmen bu tutar hattıma hiçbir şekilde yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, 688053993 numaralı talep açıldı ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
İstanbulkartımdan çekilen toplam 160,30 TL’nin, hattıma yansımayan bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İşlemi sonuçlandırmak için Tobi'ye yönlendirmek çok güzel bir fikir. Sorun çözmek gibi bir derdiniz yok. Bir daha arayın.
