Vodafone'dan Sıfır Olduğu Söylenen Kullanılmış Numara Satışı Ve 2000 TL Haksız Ücret

08.07.2026 sabah saat 10.00 civarında Kahramanmaraş’taki bir Vodafone bayisinden faturalı hat satın aldım. Bana bu hattın sıfır ve hiç kullanılmamış olduğu söylendi. Ancak hattı aldıktan sonraki 4–5 saat içerisinde WhatsApp üzerinden aramalar, SMS’ler ve normal aramalar gelmeye başladı ve numaranın daha önce başkası tarafından kullanılmış olduğunu anladım.

Kısa süre içinde bu kadar arama ve mesaj alınca hattın sıfır olmadığı çok açık bir şekilde ortaya çıktı, bu nedenle hattı aynı gün iptal ettirmek zorunda kaldım. Aynı gün iptal ettiğim için de yaklaşık 2.000 TL civarında ödeme yapmam gerektiği söylendi. Yani hem sıfır diye bana kullanılmış numara satıldı, hem de bu hatalı işlem yüzünden maddi olarak mağdur edildim.

Yaşadığım durumu önce numarayı aldığım bayiye ilettim, onlar “yapacağımız bir şey yok” diyerek beni ana bayiye yönlendirdi. Ana bayi ise numaramı tamamen iptal edebileceklerini veya sadece son rakamlarını değiştirebileceklerini söyledi, ben de bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle hattı tamamen iptal ettirmeyi tercih ettim. Böylece yeni numara için bütün bilgilerimi ve kayıtlarımı değiştirmeme, herkese numara güncellemesi yapmama rağmen tekrar eski numarama dönmek zorunda kaldım ve üstüne boş yere para ödemiş oldum.

Vodafone’un sıfır diye kullanılmış numara satılması konusuna acilen bir düzenleme getirmesini ve bu tür hatalı uygulamaların denetlenmesini istiyorum.