to read complaints and reviews, or file yours.Numaranın Geri Alınamaması Sosyal Medya Hesaplarımı Kilitledi
Vodafone’da üzerime kayıtlı olan 0547*******35 numaralı hattımı bir süre önce iptal ettirdim. Hattı kapatırken, numaramı istediğim zaman geri alamayacağım, ancak 2 yıl içinde havuza düşerse ve başkası almazsa ancak o zaman tekrar alabileceğimi söylediler.
Bu numara üzerinde sosyal medya hesaplarım tanımlı olduğu için şu anda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski numarama erişemediğim için sosyal medya hesaplarıma giriş ve güvenlik doğrulama işlemlerini yapamıyorum. Bayiye gittiğimde hattı faturalı aldığım için numarayı yeniden çıkaramayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Eski numaram 0547*******35’in, üzerindeki tüm sosyal medya hesaplarım ve kişisel bilgilerim nedeniyle acil olarak tekrar adıma tanımlanmasını ve hattın yeniden açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
