to read complaints and reviews, or file yours.Numaranın Geri Aktifleştirilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone cep telefonu hattımı iptal ettirdim. İptal edilen eski numaram olan 5444****50’yi tekrar kullanmak istediğim için, Vodafone’un internet sitesinde yer alan “İptal edilen hattınızı tekrar aktif etmek için en yakın Vodafone bayisine şahsen başvurmanız gerekmektedir” ve “Numara havuza düştükten sonra belirli bir süre (genellikle 1 yıl) geçmediyse numara geri alınabilir” açıklamalarına güvenerek işlem başlattım.
01.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Ümraniye’deki farklı Vodafone şubelerine defalarca gittim ve sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımın geri alınması konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt veya talep numarası oluşturulmadı ve somut bir gelişme sağlanmadı. İnternet sitenizde yazan bilgilere göre numaramı geri alabilmem gerekirken, süreçle ilgili ne açıklama ne de çözüm sunulması beni mağdur etti.
Eski numaramın, belirtilen havuz süresi içinde tekrar adıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaklaşık 8 ay önce hattımı iptal ettirdim ve eski numaramı tekrar aktif etmek için Vodafone bayisine başvurdum. Şubeler ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım, numaramın durumu hakkında net bir bilgi verilmedi ve süreçte hiçbir adım atılmadı.
