to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce Vodafone cep telefonu hattımı iptal ettirdim. İptal edilen eski numaram olan 5444****50’yi tekrar kullanmak istediğim için, Vodafone’un internet sitesinde yer alan “İptal edilen hattınızı tekrar aktif etmek için en yakın Vodafone bayisine şahsen başvurmanız gerekmektedir” ve “Numara havuza düştükten sonra belirli bir süre (genellikle 1 yıl) geçmediyse numara geri alınabilir” açıklamalarına güvenerek işlem başlattım.
01.09.2025 tarihinden itibaren İstanbul Ümraniye’deki farklı Vodafone şubelerine defalarca gittim ve sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hattımın geri alınması konusunda hiçbir net bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt veya talep numarası oluşturulmadı ve somut bir gelişme sağlanmadı. İnternet sitenizde yazan bilgilere göre numaramı geri alabilmem gerekirken, süreçle ilgili ne açıklama ne de çözüm sunulması beni mağdur etti.
Eski numaramın, belirtilen havuz süresi içinde tekrar adıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone’un numara rezerve hizmetinden 3 kız kardeşim için yararlandım. Kız kardeşlerimden biri için numara rezerve ettim, hat benim adıma olacaktı an...
Vodafone Online üzerinden 3 adet yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu hatlardan 2 tanesinin iptal edilmesini talep ettik ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak Dijital Kurye teslimata geldiğinde, bize sonradan öğrendiğimiz üzer...
Vodafone’a ait faturasız bir hattım vardı, yaklaşık 2 yıldır kullanmıyorum çünkü hattımı kaybettim ve o dönemde tekrar açtırma işlemi yaptırmadım. Hat tamamen iptal edilmiş ve daha sonra bu hattı tekrar kullanabilmek için başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvuru yapt...
30.07.2025 tarihinde Vodafone’a kurumsal hat geçiş başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık bir aydır başvurum sonuçlanmadı. Başvuru sürecinde Dijital Kurye görevlisi evrakları sisteme eksik yüklediği için geçiş talebim eski operatörüm tarafından reddedildi. Bu hatanın düzeltilmesi için yaklaşık 20 gün uğra...
Üzerime kayıtlı olan bir hattımı Vodafone'a geçirmek istedim. Bu işlemi online işlemler üzerinden yaptım, FreeZone seçerek hat sahibi olarak kendimi, kullanıcı olarak da kızımı tanımladım. Daha sonra 2-3 gün içerisinde hattım bana ulaştı. Hattı taktım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir...
Yorumlar