to read complaints and reviews, or file yours.Numaramın İletişim Numarası Olarak Eklenmesi Ve Yapay Zeka Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Vodafone tarafından telefon numarama gönderilen "değerli müşterimiz, 0541***** 52 numaralı Vodafone aboneliği için bu numara iletisim numarası olarak tanımlanmıştır. İşlem bilginiz dışında gerçekleştiyse Vodafone çağrı Merkezi'ne (054*********00) ulaşabilirsiniz. Aydınlatma metnine ulaşmak için: http://vftr.co/irtibat-kvkk b003" şeklinde mesaj ile tanımadığım bir numara için irtibat numarası olarak telefon numaramın eklendiği bildirilmiştir.
Buna istinaden 0542*******00 numaralı iletişim hattından ulaşılmaya çalışılmıştır. Ancak bırakın müşteri yetkilisi ile konuşmayı kendini tobi diye tanıtan zekasız yapay zeka söylediğinizi anlamıyor bir ve yetkili birisine ulaşmanızı engelliyor. Web siteniz üzerinden form aracılığı ile durumu açıklayarak ivedi geri dönüş talep etmiş olmama rağmen de bugüne kadar tarafıma herhangi bir bildirimde ve açıklamada bulunulmamıştır.
Derhal tarafıma dönülerek bilgi verilmesi aksi halinde BTK, CİMER ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde gerekli yasal işlemlerin başlatılacağı hususunu ihtaren bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
