Yüksek Fiyatlı Tarifeler Karşısında Sadık Müşteri Hayal Kırıklığı

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi sona erdiği için yenileme aşamasına geldim; ancak tarafıma sürekli olarak oldukça yüksek fiyatlı tarife...

Vodafone hattımda kullandığım tarifenin süresi sona erdiği için yenileme aşamasına geldim; ancak tarafıma sürekli olarak oldukça yüksek fiyatlı tarife...

Vodafone’un hat taşıma kampanyası döneminde, internet içeren kampanyalı paketlerden birine hattımı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak şartıyla başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma müşteri temsilcisinin dönüş yapacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiç...

15 Kasım 2025 tarihinde hattımı e-Devlet üzerinden Vodafone’a taşıdım. Bu işlem sırasında e-Devlet üzerinden hat taşıyanlara ek 25 GB internet hediye edileceği belirtilmişti. Hattım aktif oldu, ilk faturamı da ödedim; ancak vaat edilen 25 GB hediye internet hattıma tanımlanmadı. Yaklaşık bir buçuk ...

10.12.2025 tarihinde saat 12:00’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 30 GB 300 TL” kampanyası ile Turkcell hattımı Vodafone’a taşıyarak e-sim aktivasyonu yapmak istedim. Ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sürekli hata alıyorum....

10.12.2025 tarihinde saat 16:30’dan itibaren Vodafone Online Mağaza üzerinden “Hat Taşıma Online’a Özel Servisler – Online Fırsat 2025, 20 GB 240 TL” kampanyası ile e-sim aktivasyonu yapmaya çalıştım ancak e-Devlet üzerinden onay aşamasında sorun yaşıyorum. Gece 23:30 civarında SMS ile yönlendirile...

Vodafone kurumsal hatta yaptığım hat taşıma başvurumun üzerinden yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen işlemim hâlâ tamamlanmadı. Öncelikle mobil kurye göndererek belgeleri aldılar. Ancak kurye, ilk defa bu işlemi yaptığını söyleyerek benim imza atmam gereken yere kendisi imza attığı için işlem yarıda ka...

06.11.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı GSM hattımı taşımak için İstanbul’dan online başvuru yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde hattımın hangi tarih ve saatte aktif olacağı bilgisinin tarafıma iletileceği belirtildi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

02/10/2025 Perşembe günü saat 16.00 civarında Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır Vodafone müşterisiyim ve yeni hat taşıma kampanyasından yararlanarak geçiş yaptım. İnternet paketim bittiği için masaüstü bilgisayarım üzerinden Vodafone hesabı...
Vodafone "Online'a Özel Numara Taşıma Kampanyası" çerçevesinde hat taşıma talebinde bulundum. Vodafone WhatsApp bilgilendirme hattı ve SMS yoluyla gönderilmiş mesajla sim kartın Dijital Kurye tarafından tarafıma iletileceği bildirilmiştir. Dijital Kurye servisinde teslim randevusu için işlem yapmam ...

29.08.2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM Vodafone bayisinden 20 GB 183 TL kampanyası kapsamında hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Bu süreçte iki defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat maalesef herhangi bir çözüm sunulamadı. ...

Vodafone faturalı hat taşıma işlemini 4 gün önce Kayseri’de online olarak gerçekleştirdim. “Link at davet et” kampanyası kapsamında hattıma 300 TL tl bakiyesi tanımlanacağı belirtildi. Taşıma işlemi sonrası tarafıma 5340****34 başvuru numarası ile dönüş yapıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Vodafone'da hat taşıma sürecinde 20 GB 221 TL kampanyası devam ederken, hat aktif olmadan 1 Ağustos'ta aynı tarife 132 TL'ye indi. 1 Ağustos'ta aradım, değişim için hat aktif değil dediler. 2 Ağustos'ta aradım, kampanyanın 1 günlük olduğunu söylediler. Mağdur edildim. Firma müşteri memnuniyetini hiç...


Vodafone'un 20 GB 132 TL olan hat taşıma kampanyasından yararlanmak için 13 Temmuz'da müşteri hizmetlerinden başvuru yaptık. 14 Temmuz'da kurye geldi ve SIM kartı teslim etti. 19 Temmuz oldu, hattım geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye yönlendirdiler. Bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizme...

0551*****46 numaralı hattımı, kısa süreli bir kampanya kapsamında Vodafone'a 132 TL karşılığında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket için taşımak üzere başvurdum. Ancak sonrasında "kimlik bilgisi uyuşmaması" gerekçesiyle taşıma işlemi iptal edildi. Oysa e-Devlet'te bu numara üzerime ...


Merhaba, hat taşıma ile ilgili paket sorununda yaşadığım sıkıntının giderilmesini rica ediyorum. 20 GB 208 TL kampanyasının 15'i Perşembe günü son bulduğunu söyleyen (Kadıköy Çarşı şubesindeki temsilcinin ifadesiyle) Perşembe günü hat taşımaya gittiğimde paketin 260 TL olduğu söylendi ve kampanyanın...

Annem hattını Turkcell'den Vodafone'a taşıdı. Taşıdığı tarife 20 GB internet 1000 dakika. Konuşma 270 TL. İdi. Daha bu taşıma üzerinden bir ay bile geçmeden Vodafone kendisine hat taşıyanlara 30 GB internet ve 1000 dakika. Konuşmayı 285 TL. Kampanyası başlattı. Annem Vodafone giderek daha yeni taşıd...
Vodafone Faturasız hatta numara taşıma yaptım. Numara taşımada 30 GB hediye internet kampanyası vardı. Sürekli aramama rağmen hediye internet yüklenme...

Vodafone faturasız hat taşıma kampanyasından kazandığım 500 TL Hepsiburada çeki gelmedi. Tam 3 haftadır telefon hattımı taşıdım, hiç mesaj da atmadıl...


Vodafone'da hat taşıma kampanyasına katıldım. Aralık ayında. Dijital Kurye defalarca kez randevu oluşturulmasına rağmen teslimat yapmadı. Şimdi de kampanyanın bittiğini söylüyorlar. Ama ben kampanyaya kayıt yaptırdım. Burda kusurlu olan taraf hattı iletmeyen Vodafone.