Vodafone Numara Taşıma Kampanyasında 750 TL Migros Kuponu Tanımlama Sorunu

Vodafone’a numara taşıma kampanyası kapsamında sunulan 750 TL Migros kuponu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bursa’da yaptığım numara taşıma işlemi 30 Haziran tarihinden önce tamamlandı. Numara taşıma işleminden birkaç gün sonra, 26 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Hat sahibi ben olmadığım için tarife detayları paylaşılmayacağı, ancak tanımlanan 750 TL Migros kuponu için Vodafone Yanımda uygulamasında Happy üzerinden işlem yapabileceğim söylendi.

5 Temmuz’da kuponu kullanmak için uygulamaya girdiğimde, kuponlar bölümünde ne hediye edilen kısımda ne de tükenen kısımda herhangi bir kupon kodu görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın 30 Haziran’da bittiği bilgisi verildi. Numara taşıma işlemim kampanya bitiş tarihinden önce yapılmış olmasına rağmen, bu kampanyadan neden faydalandırılamadığım konusunda hiçbir açıklayıcı bilgi alamadım.

Ayrıca sınırsız tarifeye geçenlere yönelik 1.500 TL kupon içeren bir kampanyanızın 1 Temmuz’da bittiği, ancak kullanım süresinin 30 Eylül’e kadar olduğu bilgisi de uygulamanızda yer alıyor. Buna rağmen 750 TL Migros kuponu kampanyasında tanımlama yapılmaması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Numara taşıma kampanyası kapsamında tarafıma vaat edilen 750 TL Migros kupon kodunun hattıma tanımlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.